学校教务处年终工作心得

　　盼望着，盼望着，新年在阵阵鞭炮声中飞逝而过。年龄在极不情愿中又长了一岁，真得感慨岁月无情，面对年年轮回而为力，是恐惧还是无奈?唉，不想也罢，只好记住这个年和在这个年里发生的点滴锁事吧

　　xx年最重要的有三件事：

　　第一，是工作终于算是初步稳定了，做了很多有价值的工作，逐步得到了公司的初步认可。

　　第二，是家里新房盖起来了，三层小楼，虽然还有些不完善但毕竟可以踏实地住了，哥哥也结婚了。

　　第三，是有了一份可以长久的爱情，一个漂亮懂事的小姑娘，我们已经同居了一段时间，很幸福美满。

　　那么新的一年呢?将进一步全面提升。

　　第一，工作上两项全新的岗位工作等待我去开展，工资也由此可能翻番，对此我充满了激情与期待。

　　第二，带小姑娘回家，让父母安心，最好把婚期定下来，再到来年就可以结婚生子，对此我充满了幸福与甜蜜。

　　每一点都还需要我做大量的工作，注定将要正式地开启我的新篇章吧。

　　福是什么?幸福就是猫吃鱼，狗吃肉，奥特曼打小怪兽--这是网络上对于幸福的诙谐版定义。不管你是70后、80后、90后，只要心态好一点，欲望少一点，你的幸福感就会多一点。

　　xx年是值得回望的一年。阳春3月，我荣幸地作为全国机关爱民模范的代表，受到了党和 的亲切接见。置身雄伟壮丽的人民大会堂，300多名民警斗志昂扬，迎接检阅。我有幸站在了第一排，看着、与同志们一一握手，缓缓朝我们走来，我激动地心跳加速，

　　资料共享平台《年终工作总结感想》。到我了，敬礼、握手等一连串的动作在几秒钟内完成，是那么的短暂却终生难忘，感觉无比神圣又无比亲切。只记得、的手掌宽厚温暖，笑容亲切随和，我仿佛一下子融进了阳春时节，整个人从内到外沐浴在明媚的阳光中。作为一名普普通通的社区民警，能受如此荣耀，真是做梦也不敢想。这是领导对我最大的鼓励、人民群众对我最大的褒奖。此时此刻，我的心潮澎湃，在心里默默许下了为群众鞠躬尽瘁的誓言。4月中旬，当我们来自全省的12名基层民警站在“全省范党育式民警”评选揭晓典礼台上，听到 充满肯定与勉励的话语时，我又一次被强烈的使命感和责任感包围，向祖国和人民许下庄严承诺：“为人民服务是我毕生的事业，群众满意是我永恒的目标。”

学校教务处年终工作心得

　　本学期，教务处全体工作人员紧紧围绕县教育狠抓质量的宗旨，紧紧围绕学校的办学思路，在周校长的直接领导下，科学安排，扎实工作，大胆创新，充分发挥教务处指导监督、整合推进的功能，进一步增强服务意识，深化教学改革，加强师资队伍建设，加强教学检查、规范教师的教学行为，完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。现简要总结如下：

　　一、教学检查常规化，切实促进教学质量提高

　　1、狠抓教学“六认真”。我们始终把教学“六认真”作为平时教学工作的目标和规范，力求每个环节都能出效益，为教学质量的提高夯实基础。本学期教务处严格执行通江县教学规范，对全校教师的备课本、听课笔记和作业批改、辅导、学习笔记实行每月一次检查，并将检查结果在各年级办公室张贴公示。及时的对当月的教学情况进行总结和反馈。对于存在问题，有的进行个别交流指导，有的通过年级进行指导并限期改正，有效地促进了全体教师教学业务的成长。学校领导深入到自己联系的年级组内不定时听课，每学期不少于十节。老师们听课不少于十五节。

　　2、坚持搞好集体备课。本学期所有年级所有学科均实行集体备课活动。各备课小组落实了单元主备人，做到了集体备课有记录，老师们课后有反思。教导处深入年级组内跟大家共同备课，每月组织一次集体备课经验交流活动。

　　3、坚持早阅读和午习作活动，营造书香校园。每日早晨由上第一节课的老师组织带领同学们晨读，语文老师规范晨读内容主要是读语文书和国学。中午由下午上第一节课的老师组织同学们临摹帖。教务处组织当周值周的同学对这两项活动进行检查、记录，并于周末组织评比，评出当周的先进班级。教导处根据我校学生的实际情况制定了我校的课外阅读实施方案。安排专人将图书室的图书整理后分发给各个班级，并定期轮换，鼓励同学们多读书、读好书。 十二月开展了我校第三届“书写经典 传承文明”规范汉书写大赛，进一步激发同学们读好书写好的兴趣。

　　3、进一步规范全校学生的学籍。上学期末，应上级要求，组织每个学生填写了学生基本情况表，老师们将各班学生情况核实汇总。教务处在九月将学生数据导入新的学籍管理系统中，随后又采集了全校学生的头像并导入系统。全校所有学生都有了规范的学籍。

　　二、深化教学改革，加强师资队伍建设

　　1、校本培训与外出轮训相结合。学校每月举行一次校本培训，引导老师们学习教育理论，帮助老师们提高教学水平。学校常常安排老师参加各级培训，回校后给全校老师做培训汇报及课堂展示。遇到县内的教研活动，考虑到我们离现场较近，所以均要求相关科目的老师必须参加学习。我校老师在参加由县教育局组织的语文和数学教材教法考试中，全部取得了理想的成绩。

　　2、开学初对各教研组的工作规范作了要求，强化了教务处对教研工作的意见，对各教研组、各位教师本学期必须参加的教研活动作出了明确规定。每周二上午和星期三上午分别为数学和语文教研组开展教研活动时间。 各教研组一方面加强集体备课，大家相互交流、相互学习，促进教师改进教学方法，优化教学结构，提高教学效益。另一反面继续搞好公开课讲评活动，加强理论修养，提高教学能力。各个学科教研员做好活动的组织、记录，每月由教导处抽查一次。十月和十一月组织开展了部分教师参加的数学和语文说课活动。

　　3、积极开展“送教下乡”活动。为响应教育局的号召，我校和空山小学、松溪小学结对，互帮互助，共同发展。十月和十一月，应两所学校的要求，教务处选派了王林珍等五位老师，精心准备了五堂课，周校长亲自带队，和这两所学校共同开展教学研究活动。我们送去的几堂课都得到了老师们的一致好评。

　　4、为了创设浓郁的教学研究氛围，促进青年教师专业快速成长，学校鼓励每位老师每月写4篇教学随笔，教务处在每月常规检查中把这个也列为检查内容，对做得好的给予奖励。期末从中遴选出优秀的编写成校刊。

　　三、重视文体工作，确保“两课、两操”安全高效

　　本学期我们加强对文体组的领导和管理，规范音乐、美术、体育老师的课堂教学行为，保证了活动课的活动时间;加大对课间操、眼保健操以及课外活动的管理力度。学校成立了声乐、器乐、篮球、剪纸等近十个课外活动小组，落实了专职老师进行指导和管理。其余学生以班为单位开展课外活动，制订了活动计划表，主要是各班的语文数学老师负责。十二月，成功举办了第五届学生运动会。元旦节来临之际，学校的美术课外兴趣小组也成功举办了成果展。

　　四、存在问题和不足

　　1、 备课组活动的效率还需进一步提高，个别教师的合作意识、教学行为还需要进一步加以引导和规范。

　　2、组内研讨课在原有的基础上尚需不断挖掘潜力，提升组内研讨课的功效。

　　本学期即将过去，我们总结经验弥补不足。 在新的学期中我们将更加努力工作，力争使教务处的各项工作更上层次，以更加饱满的热情为实现我校发展目标作出更大的贡献!

学校教务处年终工作心得

　　本学期，教导处按照学期初制定的工作计划，在校长室的正确领导下，以全面实施素质教育为目标，紧紧围绕全面提高教育教学质量这一中心开展教学教研活动，加强教师业务素质培训，努力提高教师教育教学水平;加大常规教学管理力度，完成本学期工作，现将主要工作总结如下：

　　一、强化教学管理，全面提高教学质量

　　1、抓常规，促进管理更加规范。

　　本学期在教学管理方面教导处主要做好了“七抓”。

　　①抓课程的落实。本学期我校严格执行课程计划，强化教学法规意识，采用“定时检查与随机抽查相结合”的办法，加强课程计划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”，促进了学生的全面发展。本学期加强了查课力度，采用每日一巡堂的办法，加大了对课堂教学的监控力度，进一步加强了教学常规工作的管理与考核。

　　②抓备课。认真落实“月检查制度”，每月备课组和科组对本学科教师的教案和作业检查了四次，着重对教师的调整方案和教后反思进行检查，多数教师的备课体现了个性化和特色化，教案书写规范，调整方案到位，教后反思详细。

　　③抓上课，上课是教学过程的中心环节，上好一节课是提高教学质量的关键。学校行政和科组长继续深入课堂一线，听课调研，检查指导课堂教学工作;针对课堂教学中出现的问题及时加以纠正并提出改进措施，对带有普遍性的问题及时反馈及时研究解决，促教师的教学观念转变，抓课堂效率的提高。老师与老师之间也继续采用推门听课制度，教研氛围浓。

　　④抓作业批改。本学期学校对教师的作业批改检查加强了检查的力度。科组、备课组对各科作业批改情况普查了四次，学校对全校学生的作业和个性作业进行了展示，学生作业绝大多数学生作业书写规范，书写习惯良好，能做到薄本整洁，任课教师精心设计了每次作业，做到批改认真及时，每次作业都有激励性评语;作业量适中，符合减负要求。

　　⑤抓课后辅导。要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。各班级针对学生的学习情况，对一部分学习上有困难的学生，进行了专门辅导。从期末考试成绩来看，这种辅导还是卓有成效的。

　　⑥抓教后反思。《课程标准》要求教师要及时进行教后反思，在反思的基础上使自己的教学促进全体学生的全面发展，可见教后反思的重要性。要促进教师的专业化发展，教学反思也是一个重要的手段。我校要求教师每节课后都要及时进行反思，并对反思进行具体要求，在每次的备课检查中，教学反思是备课质量的主要衡量标准之一。

　　⑦抓质量监控。学校把单元检测分析作为教学常规工作的一环来抓落实，利用精细化测评软件，用数据分析，归纳总结共性问题，及时做好讲评和练习。本学期学校对全校各年级进行了一次质量抽测。抽测结束后以备课组为单位认真进行试卷分析，指导学生订正错误，科学使用检测结果，及时调整教学策略，补救方法进行查缺补漏，弥补教学不足。努力做到考一次，研究一次，提高一次。

　　2、抓业务，促进新教师迅速成长。

　　①继续开展同伴互助活动

　　为了帮助青年教师迅速成长，营造良好的教学研究氛围，学校给本学期分来的三位教师配上了指导教师，并签订了“师徒结对合同书”。同时召开了座谈会，鼓励新教师多学习，求进步。

　　②继续推行新教师“六个一”工程

　　在新教师中开展教学“六个一”工程，已经成为了学校一项传统。本学期，我们每位新来我校的教师都经历了“六个一”这一过程。新教师从备课——说课——上课——反思——总结——出试题完成。通过这样一个循环的培训新教师的对教材的把握就好多了。

　　③继续采用请进来，走出去的办法，邀请经验丰富的专家和退休教师集中对新教师听课，选派教师外出学习和培训。

　　④开展对新教师系列跟踪教学活动。本学期学校语数英备课组一起对几位新教师开展磨课活动。几位教师在备课组内就同一课时在不同班级进行授课，每次授课后备课组都对他们的课进行分析指导，然后再上。这些听课、磨课活动对几位老师的帮助年轻教师更好地成长，效果较好。

　　⑤继续做好新教师备课检查工作，每周五三年以内教龄的教师要把下周的课程备好给师傅看，再交到教导处检查，以便落实新教师备课情况。

　　二、教务人事管理常规化，提高工作效率

　　1、根据穗天教〔20__〕__号关于印发《__区教育事业单位岗位设置管理工作指导意见》

　　的精神，顺利完成__区教育系统事业单位聘用合同的签约，和天河区事业单位专业技术岗位人员聘用审批表的工作。

　　2、根据__教〔20__〕__号《关于__区教育事业单位首次岗位设置人员聘用后有关问题的通知》精神做好我校的岗位竞聘工作。能严格按照上级部门的要求和程序，公平、公开、公正地顺利完成岗位增聘工作。本次增聘专业技术岗位共18个：中级专业技术岗位11个，其中：八级岗位2个，九级岗位5个，十级岗位4个。初级专业技术岗位7个，其中：十一级岗位3个，十二级岗位4个。

　　(一)申请应聘

　　20__年__月__日至20__年__月__日，应聘人员向本单位提出书面竞聘申请，并按要求提交相关证明材料原件和复印件。

　　(二)资格审核

　　20__年__月__日至20__年__月__日，由本单位岗位竞聘工作小组负责对提出竞聘者进行资格审查和资格公示，公示期为3个工作日。

　　(三)组织竞聘

　　20__年__月__日至20__年__月__日，岗位竞聘工作小组负责组织竞聘和考核，按照附件《岗位具体任职条件量化权重表》的要素和权重，从高分到低分依次确定各类各级岗位拟聘用人选，报本单位岗位竞聘领导小组研究决定。

　　(四)结果公示

　　20__年__月__日至20__年__月__日，岗位竞聘领导小组集体讨论并审议竞聘结果和拟聘人选。竞聘结果和拟聘人选公示期为7天。在公示期内有异议者，按程序进行复议，确属不当者，将予以重新审核。

　　在组织竞聘一环，工作小组还连续三次召开会议讨论和审核竞聘者的资料，对有疑问的问题也及时向局组织人事科咨询以解决。

　　3、能严格执行调、代课制度，保证课程的落实。能科学合理地安排学生的作业量，切实减轻学生的学习负担，本学期家长投诉为零。

　　4、能根据上级教育部门的要求，结合学校工作认真落实校务公开工作。

　　5、做好期初和期末的试卷征订工作。

　　6、顺利完成20__年相关学籍的数据和人事的各种表格的统计，完成20__-20__年基层报表的统计工作。

　　7、及时建立20__年一年级新生学籍以及20__学年第一学期学生异动管理和学生学籍信息修改工作。

　　8、做好期末的学校师生获奖情况的统计。

　　三、学生活动丰富化

　　学校把第二课堂纳入课程，课程的设置丰富多彩;都能根据学生的特长和爱好自由选择课程，成立六十多个兴趣小组，开足开好活动，学生的个性得到发展，能力得到提高。各科组也能积极组织学生开展校内竞赛活动和参加上级部门组织的比赛，成绩喜人。其中教导处组织学生参加第三届天河区中小学生规范汉字书写大赛获优秀组织单位，2人获一等奖，1人获二等奖，6人获三等奖。

　　本学期教导处还积极配合学校申报“__市语言文字规范化示范学校”的评估工作，除补充和完善整理归档资料等迎评工作，还组织了丰富的活动，如规范汉字书写比赛等活动。 所有的活动的开展教导处都能按照计划扎实有效地进行。每个活动都得到了全体教师的积极配合，全体学生都能踊跃参与，学生家长的大力支持，学生的能力得到发展。相信在学校的一系列活动中，我们的老师、家长和同学都会收获良多。在新的一年里，教导处的同仁会一如既往地有条不紊地开展工作，务求稳中求发展，发展中求创新。

学校教务处年终工作心得

　　教务实习科在学校领导的指引和关怀下，在广大教职工的大力支持和帮助下，在教务实习科各部门工作人员的共同努力下，克服了工作繁杂、头绪众多、人员不足的实际困难。较为地完成了学校日常教学的组织、管理及协调工作，完成了实训实习工作，完成了全校学生教材的征订与发放工作，同时也按时的完成了教材库的搬迁和教材入库，有效地保障了学校各方教学工作正常有序地开展和进行。总结一年工作，教务实习科主要做了下面几个方面的工作：

　　一、常规工作有序推进、完成

　　1.全年举行了两次教师技能鉴定工作，培训鉴定老师__余人，完成了学校提出的老师鉴定目标任务。

　　2.在__区教委和学校的领导下顺利完成了校新生的小升初考试工作。从考试组织到考试实施、人员安排、安全保卫、试卷分发和试卷收取等工作都受到教委负责考务工作领导的好评。

　　3.对负责招生片区的学生进行新学期的引导。联系和跟踪未到校的学生的具体情况，并对流失学生做了详细的摸底调查。

　　4.完成了小升初毕业班的分班、教材修订工作，对任课教师进行了认真的选择和安排，分学科对教师召开了教学研讨会。并加强对毕业班班的日常教学督查。

　　5.组织召开了20__级小升初考试班任课教师会，分析总结了中期考试成绩，为下一阶段复习做好准备，制定出了升学班相关的管理奖励制度。

　　6.启动并初步完成了20__年春季学期全校的教材的征订。20__年教务处工作总结

　　7.进一步强化对各专业科教学管理和教学督查，做好了教学督查的详细记录，并落实了每周教学督查通报和每月教学考核通报。

　　二、成绩显著

　　1.小升初考试创新高

　　通过认真的培养和引导，是我校学生在升学方面创下了又一史记，今年我校进入重点中学的有__人，这是对我校教学工作的充分肯定和最好的交代。

　　2.技能获佳绩

　　今年三月我校代表__区参加__市第x届小学生技能大赛取得优异成绩及，获奖学生达25人次，打破了我校一直在__市级技能大赛成绩落后的局面。

　　3.教师教学活动

　　我校于4月份启动了新教师课堂教学展示活动，先由各专业科室组织初赛，10月份有每个科室选派两名优秀教师举行了一次全校性的新教师优秀课堂教学展示活动，获得良好的效果。

　　4.职业技能上台阶

　　12月组织全校具有相应资格的教师进行了一次高级技能培训及考试和考评员培训及考试，以此促进我校的高级技能人才再上阶段。

　　三、交办任务

　　1.完成教材库的搬迁和整理，在人手缺乏的情况下，坚持了早中晚休息时间加班发教材。同时还完成了原有积压多期教材的退还工作。

　　2.根据重庆市新的高考方案，召开了__届毕业班班任课教师及学生会议，详细解读了我市20__年新高考，并及时对我校各任课教师及课程进行了有效的调整。

　　3.按照重庆市教委文件规定、根据学校要求，我校积极准备、如期报送《__市语言规范化示范校》申报材料。

　　4.还完成了上级部门及领导交办的其他各项工作。

　　教务实习科是我校教育教学管理的一个核心部门，但在日常的教学督查和管理中还存在一些不足和疏漏，在以后的教学管理中多加强沟通和相互了解，以保障我校教学工作能够更为正常的进行和开展。

学校教务处年终工作心得

　　对于工作有了一年的经历，我有了一些拙劣的见解，是我对自己一年工作的心得，工作的经验，虽然有欠缺但是愿意分享给大家，希望对大家有所帮助，不足之处还望指点。下面是我个人工作心得。

　　责任与工作同在，很多时候有人会把责任和工作分开，其实这是错误的，因为在岗位上就要扛起责任，我们做销售的尤其如此。比如一个客户在你这里买了东西之后，你就不管不问，推来推去，这让客户如何相信，会引起很多不好的反应，既然买给了客户东西，如果我们能够帮助的就要及时帮助，不要总是推脱，其实对我们而言只是举手之劳，何必让客户两头奔走呢？能够我客户解决的事情就要积极的去解决，因为我们卖的东西不是一次性的而是要做长久的生意，一个客户服务好了可以成为一个问题的销售渠道，同时还会带来更多的收益。毕竟客户得到了他想要的，满足了，对我们的产品和服务就会有好感，当遇到朋友的时候就会不自觉的给我能做宣传，就能够得到更多的客户，收获更多的资源。

　　多与客户互动，客户是人，不是一件物品，更不是一个符号，他需要我们去沟通去了解，如果不主动的去联系，去维护，就会成为一次性的客户，买过一次东西之后就不会在买，在客户购买是要多给客户指点，比如客户留恋和很多东西之后还不知道如何选择，这时候我们就要更具客户的表现询问他们需要的东西如果不说，那我们就可以这么做，需要我们帮助吗？如果客户要购买就会及时的向我们询问的，只要我们做好了就一定可以得到客户的好感，同时这时候可以适当的推荐一些产品，扩大销售这样的方式就能够收益更多。当然客户不是冤大头，毕竟如果客户在这里吃了亏，就不会再来了，更不会题我们宣传，所以在工作的时候更多的是要主动的与他们联系，与他们沟通，而不是简单的去为他们服务，总需要我们做做好工作，去完成任务每个人的想法都是有不同的，不管如何总要考虑好，做好自己的事情，把工作任务完成。

　　加大感情输出，情感是一种奇妙的东西，现在的销售如果只是想着去销售更多，这并不能够让我们收获多少，只会领我们失望，而我们要做的就是付出更多。把客户当做自己的之心朋友，把客户当做我们可以沟通的朋友就会收获客户的好感。信任是相互的，不能欺骗也不能伤害需要维护，去保持，才可以做好，才能够完成，把每日的公主都当做与朋友的一次谈话，这就有利于我们沟通，有利于我们做事，当得到了客户的认可就会收获客户的好感，从而得到信任，达成交易。

　　销售是一门学问，是一次蜕变，只要做的好，付出的够多，就能够收获更多，只要努力去完成工作总会得到自己想要的，才能够成为合格的销售人员。

学校教务处年终工作心得

　　岁月就这么悄然溜走，我也数不清这是在医院的第几个年头了，在过去的20__年里，我本着对工作认真负责的态度，较为的完成了本年度的工作任务，下面是我对于工作的一点简短总结：

　　一、接待服务

　　1、热情接待病人和外来人员，主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访，尽量缩短他们的等候时间。

　　2、请初诊病人填写病历，查核各项填写内容，为了保证病人资料的准确性，应该对病人地址和电话的变动作出及时修正。

　　3、病人候诊时间超过20分钟时，应主动向病人解释，不能在前台内接待工作无关人员，谈论和处理与工作无关的事情。

　　4、管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐宁静。

　　二、工作服务

　　1、接听电话，做好病人和医生之间的沟通。

　　2、准确将病历转入电脑病档、准确相关息。

　　3、做好半年至一年当日患者回访并做详细登记，发现问题做好医患沟通。

　　4、做好技工模型的收发工作，并做详细登记。

　　5、做好收费工作，及时将现金，帐目清晰。

　　三、需要改进的地方

　　1、语言交流的艺术还需多加学习，性子不能太急躁，要平缓一点。

　　2、消息的上传下达要迅速，不要拖延。

　　3、更积极的做好患者的回访工作。

　　在过去的一年里，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里，我一定不辜负领导希望，把前台工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。