户籍放管服工作亮点及成效

一、引言

户籍放管服工作是指通过对户籍管理和服务的改革，推动政务服务“放管服”改革，提高服务效能，促进社会和谐稳定。自2013年以来，全国各地都在积极推进户籍放管服工作，取得了一系列成效和亮点。

二、户籍放管服工作亮点

1. 户籍制度改革

为了解决城市化进程中出现的户籍歧视问题，各地相继开展了户籍制度改革。例如，北京市取消了“暂住证”制度，将居民身份证与房屋产权挂钩；上海市推行“一人一码”制度，实现全市范围内的人口信息实时共享。

2. 电子化办理

随着信息技术的不断发展，各地纷纷推行电子化办理方式。例如，在广州市，“掌上广州”APP可以实现身份证、驾驶证等证件的申领、变更和查询等功能；在长沙市，“长沙通”APP可以实现公积金查询、

社保缴费等功能。

3. 便民服务

为了方便群众办理相关业务，各地还开设了多个便民服务窗口。例如，在成都市，设立了“成都市服务中心”，可以办理身份证、户口本等业务；在杭州市，设立了“杭州市公共资源交易中心”，可以办理土地出让、招标投标等业务。

三、户籍放管服工作成效

1. 社会保障水平提高

通过推行电子化办理方式和便民服务窗口，群众办理相关业务的效率得到提高。例如，在南京市，群众可以通过“南京社保”APP进行社保缴费和查询，节省了大量时间和精力。

2. 服务效能提升

通过改革户籍制度和推行电子化办理方式，服务效能得到提升。例如，在上海市，“一人一码”制度的实施使得人口信息实时共享，提高了政务服务的响应速度和准确性。

3. 群众满意度提高

通过开设便民服务窗口和推行电子化办理方式，方便了群众的生活，并且提高了服务水平。例如，在广州市，“掌上广州”APP的推广使得群众不必再排队等候办理相关业务，大大提升了群众的满意度。 四、结论

可以看出，户籍放管服工作的亮点和成效是显著的。通过改革户籍制度、推行电子化办理方式和开设便民服务窗口，服务效能得到提升，社会保障水平提高，群众满意度提高。未来，各地应继续推进户籍放管服工作，不断完善相关制度和服务体系，为群众提供更加优质的政务服务。