医院用药咨询管理制度

一、总则

为加强医院药品管理工作，保障患者用药安全，提高医疗质量，特制定本制度。 二、管理范围

本制度适用于医院内所有药品的咨询管理，包括处方药、非处方药和特殊药品等。 三、管理机构

医院设立药品咨询管理部门，负责药品咨询工作的组织和协调。 四、管理人员

1. 药品咨询管理部门主任负责药品咨询管理工作的组织和领导。 2. 药师负责负责药品的咨询、指导和监督工作。 五、药品咨询的内容

1. 为患者提供药品的使用指导和副作用预防建议。 2. 为医护人员提供药品的咨询服务，确保合理用药。 3. 协助医院内部各科室制定用药规范，规范用药流程。 六、药品咨询的程序

1. 患者就诊时，医师开具处方后，患者可前往药房咨询药品的用法和注意事项。 2. 药师应认真核对处方的准确性，帮助患者解决用药中可能出现的问题。 3. 药师应对患者的用药情况进行记录，定期进行回访和核实。 七、药品咨询的要求

1. 药师应严格遵守医德医风，保护患者隐私，绝不泄露患者信息。 2. 药师应保证药品咨询的准确性，不得随意误导患者。 3. 药师应及时更新自身的医药知识，提高咨询服务水平。 八、药品咨询管理的监督

1. 医院领导应对药品咨询工作进行定期检查，发现问题及时解决。 2. 医院内部设立药品咨询评估机构，对药师的工作进行定期评估。

3. 患者可对药品咨询服务进行投诉，医院应及时处理。 九、药品咨询管理的效果

经过药品咨询管理，患者的用药安全得到更好的保障，医疗质量得以提高，医院的信誉度也得到增加。 十、附则

本制度自发布之日起实施，如需要修订，应征得医院领导的同意并报备相关部门。 以上是医院用药咨询管理制度的相关内容，希望能够对医院的药物管理工作有所帮助，确保患者用药安全，提高医疗质量。