洗衣房管理方案

洗衣房管理方案

日常管理标准

洗衣房管理方案的日常管理标准包括对院内儿童的尿布、床单、被服、窗帘等进行清洗、烘干，熨烫、分发，以及做好洗衣设备的例行清洁、维护，对破损和脱线的衣物进行缝补和修理。

服务质量标准

为了保证服务质量，我们采取以下措施：

1.洗衣工经过培训、考核上岗。

2.建立严格的洗衣房管理制度、岗位责任制度，以及洗涤制度。

3.制定洗衣机、烘干机、熨平机操作流程，确保合理使用。

4.配合维保单位做好设备周、月、年保养、检测、维护，保持正常运行。

5.按质按量完成洗烫工作。

具体要求

我们要求洗涤、整烫的衣物要达到以下要求：

1.衣物清洗干净、无任何污渍残留（确无法保证完全去除的污渍需在接收衣物时特别注明）。

2.按衣物类别要求熨烫平整、保持挺括、烫迹分明、不留极光和水迹；无因洗涤造成的变形、变色、串色、脱色、织物发硬、起毛、划伤、破损现象。

3.已洗净的衣物要无残留异味；纽扣饰物保持原状并完整无缺失；不宜折叠的衣物不得折叠运送，要使用衣架。

4.将洗净、烘干的衣物、尿布、床单等根据标识分类叠放整齐，按儿童生活、活动单元归纳到专用周转箱，再送回班组，以确保每天使用需求。

5.使用最优工艺和原料努力维护织物，以延长其使用寿命。不得使用任何有害人体健康的洗涤原料。

洗衣房管理制度

我们的洗衣房管理制度包括：

1.负责本单位各种因执法执勤、值班备勤所需被服、巾单和服装的洗涤、干燥、熨烫等工作。严禁洗涤、干燥、熨烫私人被服、巾单和服装。

2.做好洗涤用料的领取手续，按量下料、节约用料、用水、用电，做好每日清洁工作，保持洗衣房整洁卫生。

3.做好登记、收交等手续，收发被服当面清点签名，发现破损被服，应标注注明，防止差错、遗漏和丢失。

4.严格遵守操作规程和分类洗涤制度，做到被褥与服装分开，有色与无色分开。

5.员工应熟练掌握各类设备性能、严格执行操作规程，爱护机械设备，定期维修保养，不准超负荷运转或空转，确保洗衣质量，防止发生事故。如洗衣机出现故障等现象，要及时报告管理人员。

6.保持洗衣房整洁卫生，不得在洗衣房内吸烟、吃东西、乱丢杂物；使用人员使用完毕后要负责关好门、窗、水、电器，不得疏忽大意。

消毒

我们的消毒措施包括：

1.清洗与未清洗的被服，要分别放置，并设有回收污染被服和发放清洁被服两个窗口。

2.对污染严重被服，收回后要用化学消毒剂溶液浸泡二小时，再进行清洗。

3.保持工作环境整洁，室内要经常消毒。对收回未洗的被服应放置一起，不准随地乱扔、乱放。

员工在工作完毕后，必须进行手部清洗和消毒。回收污物的工作人员必须穿戴工作鞋和口罩。室内需要经常通风换气和消毒。

各种清洁用品，如洗衣粉、洗洁精和消毒剂，应该分类整齐放置，以免混淆使用。

工作服需要进行消毒清洗，内衣、内裤和袜子等物品禁止使用工业洗衣机清洗。洗衣机需要定期进行消毒。洗后的工作服应整齐晾置于晾衣架上，在晚上使用紫外灯进行杀菌。

使用消毒剂时需要注意避免腐蚀地面和墙面。

在进行洗涤之前，需要先检查衣服的袖口、衣领等容易脏的地方，并喷洒去污药水。对于沾有大便的尿布和衣物，必须先进行刷清和冲洗，然后再按照程序进行洗涤。10-15分钟之后，根据衣服的不同类型选择正确的洗涤剂，并投入水洗机中进行洗涤。衣物的重量需要与机器的容量相适应。需要准确掌握水温和冲洗时间。深色和杂色的衣服应在35℃以下的水温中洗涤10分钟左右；白色的衣物则应在60℃以下的水温中洗涤，时间最好在10分钟以上。洗好的衣服需要进行烘干，将烘干温度控制在60℃以下。

洗衣房的耗材费用包含在本次物业费内，水电由采购方提供。洗衣房的水电仅供洗涤采购方物品，如果发现私自洗涤非采购方的公用物品，每发现一次将扣除100元，累计发现三次

后采购方有权按法律程序解除本次采购全部合约。洗衣房每天洗涤的衣服、尿布和床上用品等约为600公斤。

在日常管理措施方面，洗衣房的工作人员需要时刻树立以员工为本的理念，积极努力做好工作，不断提高服务质量，创造优质服务。工作人员需要待人礼貌和气，服务主动热情，不准与职工或他人吵架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。需要制定洗衣房内部规章制度、工作流程和洗、熨烫等质量标准。在收衣物前，需要检查衣服是否完整、有无破损，并按照号码记数，要求准确无误。严格按照工作程序和标准工作，确保衣物洗涤、熨烫质量，保证衣物准时完成和及时送回。如果员工反映洗涤不干净，并且情况属实，员工有权拒收所洗物品。需要尽量避免事故，出现人为过失时，责任自负。工作人员需要熟悉各种机器设备的使用方法，按规定操作机器，确保人身和设备的安全。认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁和整齐。工作期间应随时查看机器的运转情况，发现故障需要报修，机器运转中不得离岗。每天需要做好准备工作，按照工作程序开启、操作和关闭设备。需要申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。需要做好生产记录和每日工作记录。

在洗衣房工作中，与后勤管理中心保持联系是非常重要的。要随时接受要求，并听取意见和建议。下面是洗衣房的工作程序：

首先是收衣程序。收衣时间是每天下午5点钟以前，具体时间根据委托方领导和工作人员的时间安排。在核对时，要清点洗衣袋内件数和洗衣单是否符合，用红笔标明颜色于洗衣单上。特殊衣服的特征和颜色也要在洗衣单上注明。此外，还要注意口袋、扣子、质料等是否有瑕疵、染色或掉钮扣等状况，有则立即反应到相关主管领导。打号时，要将每件衣物做上记号，编号以日期加上房号为编定标准。打完编号的洗衣单交给清洗工清洗。分类检查时，已打号的衣物按色泽、种类、品质、厚薄纤维分类，如袜子、内衣裤、衬衫大件衣裤分放，深色或白色的内衣裤也要分开。再将已分开的衣物分类为水洗、干洗或整烫。分类时应顺便检查衣服是否易褪色、脱染深色、油垢、污秽、不易清洁的，挑出特别处理。破损、钮扣脱落、须缝补的客衣挑出，破损的交清洁工登记后送签，须缝补的洗好后再缝补。检查每件衣服的口袋是否有遗留贵重物品，如有应上交并登记处理。注意衬衫是否有活动领或者其它可以拿下的。

分类检查完毕后，送入各机器内（水、干）迅速开始处理。冲洗是衣物在洗涤过程中的第一道步骤，目的是将附着在衣物上的污秽物先用冷水加以冲洗和稀释，以促进洗涤效果。洗涤时，要根据洗涤物的织品种类和污染程度，使用适量和正确的清洁剂，以获得经济有效和安全的洗涤效果。上浆是最后一道步骤，对于制服等织品都需要给以浆硬。柔软剂的使用可延长毛巾等织品的寿命，永保毛巾的柔软性，给人使用起来有舒适的感觉。清洗时，使用高水位的冷水，多次清洗洗涤完成后，可使织物中的残留物除去，以达到洗涤的目的，加强洗涤的最佳效果。

在水洗方面，要依分类人员送来的衣物，按颜色、种类分装入不同的水洗机。依洗涤物的厚薄、免烫、干净程度分装入不同吨位洗衣机内。

重型洗衣机使用要点：

为了确保洗涤效果和机器寿命，必须遵循以下使用要点：

1.分隔装载量必须平均，避免装载量超过最大洗涤量的80%。

2.盖板必须用力旋紧，特别注意有无夹到洗涤物。门板也要关紧，然后打开电源钮。

3.洗衣机操作顺序如下：按电源钮开起动马达，关闭排水孔，加冷水，起动迅速最低变速钮，开蒸气钮，看水位，加清洁剂，变更速度，换水洗清、排水脱水。

烫衣要点：

烫衣分为平烫、旋转压板烫、衬衫领、袖、胸、背、肩烫、蒸汽烫、成型烫、手烫等类别。

1.平烫：烫床单、口布、台布、枕套的机械。床单、台布、枕套分类烫方便堆放运输。过分潮湿的布巾重烫。枕套在烫前，先将每一条抖平、分色、检视有不洁之处，挑出重洗。

2.旋转压板烫：烫质量重、质地厚的洗涤物(厨房员工的衣帽)。

3.衬衣领、袖、胸、背、肩烫：每天开始工作前一定先将不锈钢板面擦净。耐热布必须经常保持干净。不锈钢压板面经常擦拭，脏斑点以细砂纸磨掉后涂上清洁剂。

4.蒸汽烫：对布料较细腻，质地轻、薄，不耐高温的高级品，采用此烫法。

5.成型烫：烫西装、外套、洋装、旗袍专用机器。

6.手烫：辅助成型烫无法完成的部分；特殊材质的处理(低温)。

衣物洗涤整理及送回：

1.洗衣房技术员带洗衣篮至各洗衣机收集已洗、烫干净的衣服。

2.收集散装衣服时，依衣服类别分开放置，且相同宿舍的衣服尽量放在一起。

3.将衬衫放在衬衫包装台处理。 1.吊挂衣物

在吊挂衣物之前，需要将签纸填上房号并钉在衣架上。衣物应按照楼层和房号顺序挂在吊挂架上。

2.衣物检验

在包装之前，洗衣房整衣员需要详细检查每一件衣物，检查是否需要回洗或重烫。如果发现这种情况，应立即处理。已处理好的回冼或重烫衣物应再次进行检验。如果发现缺少扣子或有裂缝，应挑出并进行缝补。

3.包装

一般单件衣物应叠好，用塑胶袋包装，并用封口机封口。衬衫应使用衬衫板、领衬和腰带包装。袜子、内衣裤和手帕应按相同房号打成一包，并核对洗衣单上的种类和数量是否相符。包装无误后，用塑胶袋包装并用胶带封口。用板架包装，填上房号，然后套上塑胶袋，依楼层房号顺序挂在吊挂架上。相同房号的包装衣物放在一起。注意特殊交待的衣物是否确实处理好再进行包装。

4.核对洗衣单

原则上，在包装过程中应进行核对。包装完毕后，再次核对洗衣单上的数量是否相符，并注意是否有额外的吊挂数。核对无误后，将洗衣单贴在塑胶袋上，并在洗衣单上注明包数和吊挂数。如果只有吊挂衣物而没有包装，将洗衣单贴在衣架上即可。

5.整理

已打包并核对过的衣物应按照楼层和房号顺序摆放在包装台的衣物柜内。需要清洗登记表核对所有衣物，以便校对件数，确定当天所有客人的衣物都已洗好并送回。