法律分析：公司应当建立健全产品质量安全管理制度，保证产品质量与安全。如遇到产品质量安全问题，公司应当采取积极措施，及时处理投诉和纠纷。法律还规定了消费者权益保护的相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
法律依据：
1.《中华人民共和国产品质量法》第十五条：生产者因所生产的产品存在缺陷，致使他人受到损害的，应当承担侵权责任。
2.《中华人民共和国产品质量法》第十八条：对于销售的产品，生产者应当提供真实、准确、完整的产品说明书、标签、警示语等信息。
3.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十二条：经营者提供商品或者服务，应当保证其商品或者服务符合保护人身、财产安全的标准，不得采用欺诈、强制、威胁、偷拍、窃听等手段进行销售或者服务。
4.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条：消费者有权要求经营者履行产品质量保证承诺，当其购买的商品或者接受的服务不符合保障人身、财产安全的标准时，有权要求经营者承担民事责任。
因此，公司应当重视产品质量安全问题，建立健全的管理制度，及时处理投诉和纠纷，保障消费者的权益。
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