物业管理工作流程

来源：汇意旅游网

工作流程

项目内容时间责任部门前期宣传工作计划岗位设置物资准备办理事项工程跟进工程接管资料管理 1、有关公司的宣传条幅内容、悬挂 2、准备活动展板内容及制作 3、拟定有关标识内容、公示内容 4、业主入住所涉及的宣传内容 1、拟定2014年工作计划 2、与公司签订2014年目标责任书 3、拟定交接验收计划 4、拟定业主入住工作计划 5、拟定人员编制计划 6、拟定人员培训内容、材料 7、拟定便民计划，确定有偿无偿服务 8、对经营项目和收益调研的计划 9、物品采购计划 1、拟定管理框架 2、拟定人员编制 3、拟定招聘 4、拟定培训、岗位演练 5、到岗时间 1、物品采购 2、工装、胸卡制作 3、管理用房整理完毕 4、保安宿舍整理完毕 5、仓库整理完毕 1、办理收费许可证 2、准备好收据、票据、管理处印鉴 3、资质等级、营业执照、税务登记证的复印件 4、相关文件复印件 1、水电 2、通讯 3、绿化 4、有线电视 5、燃气 1、成立验收筹备组 2、制定相应验收方案 3、进行预验收 4、进行验收 5、接管 1、工程资料 2、住户档案 3、维修档案进驻前行政部进驻前一个月各部门经理进驻前一个月行政部进驻后2-5天仓库管理进驻后2-5天财务部进驻后工程部进驻前两周工程部进驻前客服部 4、回访档案 5、装修档案装修管理迎接业主 1、流程设定 2、资料准备 3、管理规定宣传 4、资料存档 1、资料准备 2、人员培训 3、仪式策划 4、现场布置进驻前工程部进驻前行政部

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