浅谈新形势下现代高校图书馆流通部管理与读者服务

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浅谈新形势下现代高校图书馆流通部管理与读者服务

文／茂名职业技术学院　　　　江海英

【摘要】随着社会经济的不断发展，高校图书馆的作用与功能也要紧跟时代的脚步，以此更好地为高校的师生服务，提升图书资源的利用率。本文主要介绍了传统高校图书馆流通管理与读者服务存在的问题，并进一步分析了新形势下现代高校图书馆流通管理与读者服务的优化策略。

【关键词】高校；图书馆；流通管理；读者服务；优化策略

一、传统高校图书馆流通管理与读者服务存在的问题

（一）图书馆流通管理存在的问题。很多高校的图书借阅制度不懂得与时俱进，很多管理都是一成不变的，不能良好地契合图书借阅一体化的服务模式，不能够良好地契合时代的发展需求。其次，流通部的工作人员整体工作的热情并不高涨，缺乏主人翁意识，总体来看，没有较强的凝聚力。

（二）读者服务中存在的问题。高校图书馆的流通部主要负责的就是图书馆的保管与借阅工作，负责读者的图书管理以及导读咨询等等。随着网络的不断普及，计算机技术的不断跟进，高校图书馆流通部的读者工作服务也开始有了新的变化，逐渐向借阅一体化服务模式转变，受到了读者的好评。但是在具体的读者服务工作中，仍然存在这样和那样的问题需要我们去解决。例如工作人员缺乏专业水平，没有良好的工作素养，时长和读者闹矛盾以及图书架乱等问题，这些都需要我们去发现和解决。

二、新形势下现代高校图书馆流通管理与读者服务的优化策略

（一）提升工作人员的素质。总体来看，提升高校图书馆流通管理与读者服务的质量从本质上来看，就是提升工作人员的政治思想素质，在新的时期，高校图书馆的管理人员要有全新的人生观、世界观和价值观，拥有坚定的理想和方向。管理观念也不断更新，在改革上要积极探索，体现出年轻一代人对生活和工作的追求。在此基础之上，应该提升工作人员的专业文化素养，在新的时期，高校图书的工作人员要更加全面地掌握马克思主义，掌握现代化的科学文化知识，科学情报以及信息处理的能力。拥有了一定的科学文化知识和知识框架之后，要丰富自身的道德素养。图书馆的管理人员会经常与读者打交道，在工作的时候要以饱满的热情、文明的态度去面对读者，积极维护读者的合法权益，对读者的信息进行保密。在日常的管理工作中，要爱护文献资料，对自己的行为进行规范，发挥团队协作的精神。

（二）采用恰当的管理方式。随着高校图书馆建设的活动逐渐开展，图书馆管理的工作内容也随之加大，图书馆管理的工作量也在逐步加大。为了做好高校的图书馆管理工作，就必须加强高校的图书馆管理的制度的建设。在整个高校的图书馆管理体系当中，流通部的作用可以说是最大的，同时也有着最为辛苦的工作。因为高校的图书馆开放时间和其他岗位工作不一样，所以流通部的工作人员往往要比他人工作的时间更长，同时还要注意在休息日和晚上工作，他们每天所做的工作都是充分的内容，面对一些蛮不讲理的读者，就有可能产生对工作的负面情绪。有关的领导人员就需要多关心一下这些工作人员，实现对其文娱活动的丰富，引入科学、合理的竞争机制，以此来消灭他们对生活和工作的负面情绪。

（三）提升图书馆的宣传力度。阅读推广作为图书馆近些年来的一种新型服务形式，受到了图书馆业界的普遍认可。阅读推广活动可以说是图书馆事业在近些年来最大的变化之一。阅读推广具有明显的主流化，具有对当下的信息行业对阅读的冲击，也反映了当下国民素质亟待提高的迫切需要。现代图书馆的对外工作，不能只等着读者来借书，被动地接受读者对图书馆的关照，而是要主动出击，加大对图书馆的推广力度，以此来更好地为读者服务。例如，可以通过定期举办一些讲座，向学生和教师们推荐新到的图书，也可以做一些问卷调查，询问他们需要什么样的图书，以此来提升图书的利用效率以及图书馆的服务功能。

（四）重视读者培训。事实上，无论是在高校还是企业，任何一个岗位都的工作都是复杂多变的，甚至还有着严重的重复性，所以在具体的工作当中，这需要图书馆的工作人员善于根据时代的变化以及工作的特点，去优化自身的工作行为。针对高校的特点，打造本地的图书馆特色。以图书馆的馆藏内容来体现学校的办学特色，具体的方向可以考虑特色藏书等，以此来吸引群体的关注。要想切实有效地提升学生对图书馆的利用率，还需要让学生懂得如何正确地使用图书馆，这就需要通过各种途径加强对读者的培训，例如对新生的入馆教育，开设文献检索以及各种讲座，让一些勤工俭学的同时来到图书馆工作，促进图书馆与学生更好地交流。除此之外，教师可以定期开展读书讲座，让学生们了解到图书馆的藏书情况，为学生推荐一些新书、好书。也可以不定期地到班级走访，了解学生们最近的都市心得，以此作为管理图书馆的依据。这些都是有效拉近图书馆与读者距离的方式和方法。

三、结语

随着时代的不断发展，信息技术水平的不断提高，在图书馆管理方面对信息技术水平的运用也不断提高。在新的工作形势下，高校的图书馆建设应和科研保持统一步调，这样才能够更好地适应时代的变化与发展。高校图书馆的流通部管理在实际的工作当中要做好承上启下的工作，不断提升自身的工作意识和管理水平，确保图书馆的馆藏可以真正地发挥其作用，实现图书馆图书资源的共享，使得高校的文化氛围越来越浓厚。

【参考文献】

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２０１７／０１　　（上）　　总第２５８期