加油员工年终工作总结

加油员工年终工作总结一:时光匆匆,回首过去.我以在这个公司工作半年了.内心不禁感慨万千.时间如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果.但也算经历了平凡的考验和磨练.刚进入中化___的时候我成为一名普通的加油员,我非常喜欢这份工作,热爱这份工作,当初刚参加工作时,我什么也不明白,看着又脏又重的油,我开始怀疑我是不是选择错了,该放弃这份工作了.记得第一次给顾客加油的时候说〝您好,欢迎光临〞都很吃力,不知道为什么总是结巴.但是在当班主管的帮助下,我不在害怕这句话了,当我第一次听到顾客说〝小姑娘,你们的服务真好!〞我的心里有一种说不出来的感觉,付出终于得到了认可,我开始喜欢这个工作,我决定用心去干好这份工作,我会进最大的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉.

在我加入道达尔第二个月的时候,我当上了收银员,这对我来说是一个考验,又是一个陌生的岗位,我下定决心要干好它,在各位老收银员的帮助下,我很快的就学会了收银员的工作,当得到了经理的赞赏后,我对这份工作的热情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相处中,我以诚相待,和他们建立了亲情,友好,和谐的关系,使我们更象一家人,

在工作中我总坚持出满勤,不为一点事当误出勤率.我深深明白这份工作的平平淡淡.但我热爱这份工作,但我相信,只要用心去做,就能让顾客满意让社会认可.回顾过去,展望未来.我对前程充满信心,在以后的工作中,我会更加的严格要求自己,努力进取.

加油员工年终工作总结二:__年在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升.销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下. 一.经营情况

今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户

关系,如〝加油为什么不能打手机〞,〝为什么_升油箱能加240升油〞等问题能为顾客科学的解答.赢得了八方顾客的信赖和赞扬.截止_月底共完成了成品油__0吨,完成年计划的 .目前,我们正向前着更高的目标冲刺. 二.安全管理

1.站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立〝安全第一〞的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到〝以防为主.防消结合〞,每天安全员在时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等.

2.加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合. 三.服务方面

1.从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能 三人以上,做到车到人到,服务以〝微笑服务〞.〝三声服务〞为主导,以〝加油十三步〞和〝收银六步曲〞为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客.我们要牢记〝顾客就是上帝〞是亲人.是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客.俗话说〝有耕耘才会有收获〞,为顾客提供帮助.顾客必然给你回报.

企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现〝国内一流〞的企业,我们为此目标努力,加油奋斗.

加油员工年终工作总结三:理争效益,优质服务铸精品.在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升.销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下. 一.经营情况

今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如〝加油为什么不能打手机〞,〝为什么_升油箱能加240升油〞等问题能为顾客科学的解答.赢得了八方顾客的信赖和赞扬.截止_月底共完成了成品油__0吨,完成年计划的.目前,我们正向前着更高的目标冲刺. 二.安全管理

1.站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立〝安全第一〞的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到〝以防为主.防消结合〞,每天安全员在时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等.

2.加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合. 三.服务方面

1.从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以〝微笑服务〞.〝三声服务〞为主导,以〝加油十三步〞和〝收银六步曲〞为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客.我们要牢记〝顾客就是上帝〞是亲人.是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客.俗话说〝有耕耘才会有收获〞,为顾客提供帮助.顾客必然给你回报.

企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现〝国内一流〞的企业,我们为此目标努力,加油奋斗.