1、负责收集客户信息，了解并解决客户需求;
2、负责在线进行有效的客户沟通维护;
3、定期进行客户回访;
4、负责发展维护良好的客户关系;
5、负责公司产品的售前售后服务工作;
6、建立客户档案、跟踪记录售后服务信息系统;
7、及时回复解决客户问题。
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