1、负责商户服务接待工作；
2、在日常服务工作中，熟练运用物业管理相关的法律、法规和以及各类物业管理知识，为商户提供良好服务；
3、与业主建立良好的沟通关系，及时向领导反映业主的意见和建议；组织满意度调查、统计和分析；
4、按照装修管理相关规定，负责装修施工的手续办理，并能及时协调处理装修过程中出现的问题；
5、受理日常报修及特约服务工作，并负责服务回访商户意见的.征询、归集，对物业管理服务工作的改进提出意见和建议；
6、负责物管中心物业档案、业主档案及质量记录的归集、整理和保管。
任职要求：
有大型商场物业客服经验一年以上
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