护理质量管理奖罚制度2

　　护理工作是医院工作的重要组成部分，制定严格科学的护理管理规章制度，并认真执行使之贯穿于整个工作之中，是优质高效的完成护理工作的保障。为了加强护理人员的管理，提高护理质量，杜绝护理差错及纠纷的发生，保障医疗护理安全，特制定以下制度：

　　一、 奖励范围 (按医院综合管理方案标准执行)

　　1. 每年在正式期刊、报纸上发表文章，积极参加与科研、著书成绩显著。

　　2. 在市级以上活动中，团队精神好，为医院赢得荣誉者。

　　3. 为医院或科室发展提出合理化建议，并采纳后产生一定效果的

　　4. 助人为乐，在社会上受到好评，为医院赢得荣誉。

　　5. 见义勇为，为保护院财产、病区安全做出贡献。

　　6. 服务态度好，经常受到患者、家属、周围同志及领导好评。

　　7. 及时发现问题，有效地杜绝差错、事故、护理并发症及护理纠纷的发生

　　8. 认真带教，同学普遍反映好的。

　　9. 带病坚持工作，主动加班加点，积极想办法为患者解决实际困难。

　　二、 惩戒制度（分为劝导、警告、停职、免职处罚。按医院综合管理方案标准执行）

　　1、 有下列情况之一者给予劝导批评

　　（1） 上班浓装艳抹，佩戴醒目首饰。

　　（2） 违反护士仪表规范。

　　（3） 在病房中扎堆聊天、大声说话；工作时间干私活、看小说；长时间打私人电话聊天；迟到、早退、无故不按时交。

　　（4） 穿工作服到院外。

　　（5） 在医院内喧吵或辱骂，干扰医院正常秩序。

　　2、 有下列情况之一者给予警告处分

　　（1） 未经许可在工作时间内擅离职守。

　　（2） 散播错误的、恶意的信息或谣言。

　　（3） 为按请假规定无故缺勤。

　　（4） 违反公共道德或礼仪标准。

　　（5） 护理人员在进行护理操作过程中违反操作规程。

　　（6） 不服从调配。

　　（7） 不能完成正常工作任务。

　　（8） 临时送假条，致使护士长无法调班。

　　（9） 不虚心接受批评、检查、指导。

　　（10） 对上级交代的工作任务不按时完成。

　　3、 有下列情况之一给予停职检查处分

　　（1） 由于工作蔬忽、责任心不强，发生护理差错、纠纷、护理并发症（缺陷）及发生上述情况后隐瞒不报。

　　（2） 在护理操作过程中违反操作规程，给病人带来痛苦，给医院造成不良影响者。

　　4、 有下列情况之一者给予免职处分

　　（1） 伪造医疗护理记录且情节严重；或私自将病历记录内容的信息透露给他人，造成不良后果。

　　（2） 偷窃或有意毁损医院或他人的财物。

　　（3） 工作期间自行注射麻-醉-药物或非法倒卖毒、麻、限、剧药。

　　（4） 以任何方式殴打或伤害患者及他人。

　　（5） 护理工作中出现严重过失，给医院造成不良影响或重大经济损失。

　　（6） 拒绝主管及上级领导的指导或工作安排。

　　（7） 值班时脱岗造成严重后果者。

　　（8） 索要、接受患者或家属财、物，对医院声誉造成不良影响。

　　三、 违规处罚标准

　　1． 未按要求着装，发现一次，扣奖金20元。

　　2． 未按护理操作规程执行，发现一次扣奖金10元。

　　3． 对病员病情不熟，发现一次扣奖金10元。

　　4． 未及时巡视病房或未正确填写输液卡，发现一次扣奖金30元。

　　5． 急救药品、物品未及时补充、维护，发现一次扣奖金20元。

　　6． 基础护理未作好，发现一次，扣奖金10元。

　　7． 考核成绩一次不合格扣奖金10元。

　　8． 病历书写不合格扣奖金10元。

　　9． 健康宣教不力，扣奖金10元。

　　10． 各种记录不认真，扣奖金10元。

　　11． 各班职责未完成，扣奖金10元。

　　12． 各自分管职责未完成，扣奖金10元。

　　13． 私自调班、发现一次扣奖金50元。

　　14． 迟到、早退1次（五分钟以上者按五分钟1次计算、以此类推）扣奖金20元。

　　15． 脱岗，发现一次扣奖金50元。

　　16． 有病员反映服务态度不好，经查实一次扣奖金50元。

　　17． 事故按国家和医院相关文件执行，一般差错每次扣30元。全月累计3次以上（包括3次）扣当事人1个月任务奖。

　　18． 三班倒的人员值班时睡觉，内聘人员下岗学习，外聘人员解骋。

　　19． 开会时无故缺席，不服从科室工作安排，一次扣奖金50元。

　　20． 上班责任心不强，拈轻怕重，扣当月奖金20％。

　　21． 上班时间，原则上不得接听私人电话，否则，查实1次扣奖金10.00元,因接听私人电话造成病员投诉者,按投诉处理,扣奖金50元1次。

　　22． 各种灭菌物品标志清楚,有包名、消毒曰期、失效期、准备人姓名，各类灭菌物品按消毒曰期先后顺序排列，浸泡的灭菌物品符合要求。如有过期、发霉、潮湿等不符合要求的灭菌物品发现一次，扣当事人奖金20.00。