近期，针对突然降温情况，曹发展集团旗下暖通热力公司于10月15日开始对各小区进行注水试压，客服工作人员24小时在线帮助用户解决问题。
为确保曹妃甸城区居民度过一个温暖的冬天，公司自四月份就开展供热“冬病夏治”工作，现已经完成对所有热力站、配电柜、补水泵和阀门等供热设施的检修工作，各小区供热设施设备均已调试到最佳状态。为进一步提升供暖安全生产保障能力，公司于10中旬，组成专项小组进行安全大联查，就跑冒滴漏、私接乱改管线、私增供热面积、私开阀门等现象进行了专项整治，对公司所有部门的消防安全、用电安全、施工现场、物资仓库、办公楼进行了地毯式安全隐患排查，并做好上岗人员安全再教育，全力做好今冬供热准备工作。
“入冬以前，咱们热力公司就安排专人，到我家帮着办理入网手续，今年冬天我们家也能享受集中供暖了”家住四农场的孙大爷说，今年热力公司为新申请入网的住户主动上门服务，用最快速度完成现场勘查、面积测量、管道接口等项工作，为600余新用户解决了入网供暖问题。
同时，暖通热力公司为满足上班族、老年人、场镇居民等各类人群的服务需求，推行系列便民服务。在柜台收费的.基础上，开通支付宝、微信等缴费方式，让用户在家就能网上缴费；进一步简化和公示业务办理流程，让用户“一件事一次办”；为特殊群体开辟“绿色通道”，提供“一站式”的服务；公司开通供热服务热线，24小时受理群众反映，维修人员快速行动，让广大用户真正感受到贴心、舒心、暖心的服务，以实际行动确保人民群众温暖过冬。