为将国家税务总局“人才兴税”战略落实、落细、落地，认真践行“在学中干，在干中学”和“仗怎么打，兵就怎么练”理念，兰陵县税务局坚持以税收工作基本需求为准则，以税收工作任务为牵引，充分结合当下税收工作重难点，选择以优化营商环境作为是实战化培训切入口，用实战最大程度去撬动培训业务效益，更有效地发挥教育培训支撑税收现代化战略性作用，切实推动干部成长成才、队伍管理效能提升、税收事业高质量发展。
科学统筹，确保实效。先后召开专题会和“优化营商环境我先行”动员会议，对照满意度调查各项指标，逐项查找在纳税服务、征收管理、税收执法等工作中存在的问题短板，深刻分析产生原因，全面制定培训规划，明确学习培训方向和重难点。统筹调动各业务部门骨干力量和业务专家，以80后、90后优秀青年干部为主体，组建成理论知识扎实、实践经验丰富、熟悉业务特点和规律，以及掌握解决问题办法和技能的团队，提供全程的答疑解惑和课程培训。
线上线下，双轮驱动。线上学习固本。依托腾讯会议、学习兴税等平台建立“直播+实训”机制，紧扣最新的政策规定和热点难点解析，推动培训由“碎片化、分散化、片面化”向“常态化、精准化、优质化”转变。线下集训提升，依托“青年夜校”和“每月一测”双管齐下。开设线下答疑课堂，采取“日常炼、朝夕学、每月考”的方式，对税收营商环境优化涉及到的各项政策措施进行解答，吃深吃透。针对学习内生动力足，基础薄弱的年轻干部，开展情景虚拟活动，以学习小组为单位进行自选项课题展示，以老带新、以教代学，用“输出”倒逼“输入”，快速增强学习兴趣，提升业务薄弱环节。
实战演练，深入融合。组织参训学员进行前台进行业务实战演练，将理论与实际进行深入融合。聚焦退税减税“重点事”，突出涉税中介“重点人”，深入开展减税退税政策培训，积极回应纳税人关注的热点、难点问题。注重对企业关注的疑难涉税问题、重点事项进行针对性解读，辅导纳税人掌握政策、规范建账、准确申报。在“山东税务App”掌上云办税及远程问办中心、专家工作室、网上直播课堂、24小时自助办税等区域，全面体验办税人体验感，转变角度，换位思考，检验并巩固培训效果。
成果展示，总结复盘。实战化培训结束后，组织进行研讨，通过参训学员进行实战成果展示、工作经验总结分享等进行复盘梳理，及时总结培训经验、帮助学员查缺补漏，编写总结分析报告，提炼可复制、可推广的经验做法，固化实战化培训成果，真正做到学以致用、以用促学、学用相长。坚持夯基础与抓创新并举，补短板与锻强项并重，探索建立长效机制，持续提升纳税服务质效。