1、成立专项工作小组。随着疫情防控形势的好转和疫情防控的常态化，群众来访量可能出现大幅反弹。对此，成立专项工作领导小组，明确工作责任，强化组织领导，加强舆情监测和风险研判，制定工作预案，提前做好接访场所恢复开放后的疫情防控、应急处置、安全保障等有关准备工作。
2、提前部署接访工作。做好防护物资准备，通过申请、采购等方式准备了防护口罩、额温枪、75%酒精喷剂、消毒水等一批物资，安排专门工作人员对来访人员进行体温检测，确保接访场所不发生因人员聚集导致的疫情传播、不出现造成社会负面影响的突发情况。
3、完善来访接待程序。对来访群众进行体温检测，检测正常、无咳嗽等症状及经安全检查后，方可进入登记；通过查询二维码了解来访人员行程轨迹，重点甄别高风险疫区和境外人员。
4、优化信访服务渠道。为简化办事流程、拓宽信访渠道，通过微信公众号、网站、宣传单印发等多种方式大力宣传倡导网上信访、书面信访事项办理，加大信访事项督办化解力度，为群众提供便利优质的服务。
