销售公司考核与奖惩管理制度

销售公司考核与奖惩管理制度

一、销售公司副经理：

1、进行市场调研，及时准确收集市场信息，制定市场销售策略，确定主要目标市场，因信息滞后造成订价失误并且造成损失的，承担相关责任，并扣10分。

2、根据市场信息每月将市场价格及相关信息报请经理审批后组织实施。未做价格相关资料书面报告给销售经理，扣10分。

3、根据客户意向和需求，提出价格标准的建议，报请经理审批后实施，并签订合同。因合同签订失误造成损失责任自负，并扣10分。

4、证合同签定正确并符iso9001质量管理认证体系。签定合同，因不符合ISO9001质量管理认证体系要求检查扣10分。

5、每月按时将销售计划报销售经理批准后呈报相关部门，如未做或未上报扣10分。

6、因未能及时交付或因公外出差又未通知内勤记录而错开相关票据，责任自负并扣20分。

7、当月销售量不低于每月实际产量的90%，如有特殊情况书面说明。欠款不得增加。如遇特殊原因上报销售经理，否则扣10分。

8、重点负责焦碳的销售及货款回收。并协助经理处理日常工作。欠款不得增加。如遇特殊原因上报销售经理，因工作不利或汇报不及时，扣10分。

10、当月销售量不低于每月实际产量的90%，如有特殊情况书面说明。欠款不得增加。如遇特殊原因上报销售经理，否则扣10分。

二、化产品主管：

1、在经理的领导下，负责化产品市场的开发，客户管理及销售组织工作。如因市场造成滞销、憋罐损失扣10分

2、进行市场调研，及时准确收集市场信息，制定市场策略，确定主要目标市场，报请经理审批后组织实施。如因信息滞后造成订价失误损失扣10分

3、根据客户意向和需求，提出签约原则和价格标准的建议，报请经理审批后实施，并签定合同。如因合同签定失误造成损失责任自负并扣10分

4、保证合同的签定正确并符合iso9001质量管理认证体系。不符合ISO9001质量管理认证体系要求检查扣10分

5、在客户铁路罐车发出后，提前预报铁路事务员查收。如出现漏报或延误报知而不能及时取送车扣5分

6、及时向经理汇报货款的回收情况，并负责货款的催收工作，防止长期拖欠。并及时通知

内勤客户到款情况，并查收反馈于客户。（当月贷款回收）如无任何原因欠且不汇报扣10分

7、签订合同后及时与内勤签收。如发运时有变更，及时将变更信息通知内勤查收。因未能及时交付或因公外出差又未通知内勤记录而错开相关票据，责任自负并扣10分

8、负责协调，解决销售过程中出现的各种问题。如出现违背事实处理扣10分

9、严格遵守公司考勤制度，不得无故迟到早退，缺勤。每迟到或早退一次扣5分

10、严格遵守危化产品管理条列（证件齐全、运输安全）

三、铁路事务员：

1、对焦炭及煤的大列车，每日18点前核实当日承认车并及时报知负责人，如因未及时报知信息延误车落空每次扣5分

2、落实承认车后及时与车站联系，获得承认车的兑现情况及到车时间并及时通知专用线负责人．如车到未报运销公司或专用线延误信息上报和装车每次扣8分

3、负责协调大列车在规定的时间内安全取送，如因铁路及机车的客观原因造成超时取送，需及时报知负责人并作好当日记录说明，否则超时取送并无记录每次扣8分

4、对各种车辆的铁路大票的填报要准确无误，将当日起票信息以书面通知单报与物流公司并凭单结算，否则如有错票扣6分并承担损失

5、化产零散车辆的到车信息要在得到化产主管人员报知的信息后要随时掌握到车信息，以免造成车到站后信息沟通不畅，而错到他站延误装车及直接给客户造成经济损失，如有此现象每次扣10分

6、在随时掌握化产零散车的装车情况同时，根据化产主管下达的发运时间，及时安排车辆的发运，如非铁路停装或其它原因而延误发车，每次扣5分

7、化产车辆计划的报批要及时，根据下达的计划报请并落实计划批复，不得因无计划延误装车发运，否则每次扣5分

8、按时取回正确的铁路大票及领取凭证，交于内勤复核并妥善保管。若取回错误票责任自负扣5分

9、若因未按时取回大票或领货凭证而造成大票丢失，责任自负，并扣5分

10、丢失或损坏铁路大票，责任自负，扣5分

11、大列车到站后，若车数不够及时与货车公司及业务主管联系，争取配足车数。如不报且擅自少配车延误装车或少装车扣5分

12、每日下午18：00点前将北站承认车情况通知专用线负责人及主管。如漏报而影响车辆

兑现扣3分

13、车发出后及时通知驻外人员和内勤计划员。如有遗漏造成车到后驻外人员不能获和信息扣5分

14、不得带酒上岗，如经发现每次扣10分

15、遵守公司的各项制度，如无车辆作业取送，严格按规定时间到岗．否则每次扣5分

16、每迟到或早退一次扣5分；带酒上岗每次扣5分

17、杜应在车到北站后立即通报专运线值班班长及负责人做好装车准备，并于1小时内协调将鑫诺调度配合将车送至专运线内，如有特殊情况汇报说明，如无情况说明，出现超时罚100元/次。

18、每列装完前2小时，通知铁路代办员，联系北站取车，经落实，如因铁路代办员联系不及时造成延误时间，每次扣罚杜200元/次。

19、车到北站后铁路代办员及专运线负责人应及时与车站调度联系，车开出后应及时通报部门负责人及机关调度值班员，如有特殊原因报公司负责人说明原因，如车开出后不报，每次罚杜50元。

20、将次日请车安排报请北站，如有变化于上午11：30前通知吴及部门负责人。如无故或有变化不报而造成请不上车，影响次日承认车，罚铁路代办员100元/次。

21、铁路代办员杜将当日承认车及当日可收车情况于17：50之前报于销售公司分管领导，如不报或报车滞后影响收车，每次罚杜100元/次。

四、计划员：

1、每月将销售主管下达的铁路运输计划按时向内蒙运销申报，月计划落实、批准情况。如因计划迟报、漏报造成发运延误责任自负并扣10分，装订成册，月底检查。

2、零散车计划由相关业务人员通知计划员，计划员书面通知铁路事务员报批，并落实批准情况。每月26日将批复计划汇总报予销售主管及部门负责人。批复计划未及时报与主管及部门领导扣10分，装订成册，月底检查。

3、请车：每日向内蒙运销报流向请车，落实次日承认车，并将承认车落实情况于每日15点前报知部门经理和主管。并通知专用线负责人。如不报每次扣8分，要有记录（包括时间、人物）

4、地销开票：在相关业务主管的同意情况下，及时给客户开具装货单并通知调度，若未经同意擅自开票扣6分

5、建立准确无误的销售台帐，台帐不建全扣8分

6、煤质档案：每列车发走后将化验结果输入内蒙运销新系统，并将客户反馈补报。如有延误记录电话及书面通知扣8分

7、负责电煤的装车情况信息并作好详尽的记录，如无记录扣10分

8、车发出后及时通知驻外人员。并将发出的车次和编组表传至对方确认对方收到，并有记录。9如有遗漏造成车到后驻外人员不能获和信息扣10分，制成表并做好记录

10、严格遵守公司考勤制度，不得无故迟到，早退，缺勤。如有以上情况扣10分

11、每月1日将周边焦粉市场调查上报。不报或汇报不及时，扣10分。

五、内勤主管：

1、负责每列车的交送铁路运费，不能延误。接到通知后因故延误，产生滞纳金自付，并扣5分。

2、每日查询，登记货款回收情况并及时通知业务主管，当日是否能请车发运，通知地销开票员确定开具提货单。如欠款发运或地销必须报请销售经理，并通知开票员做好。如通知有误，或无请示记录造成欠款，欠款自付，并扣5分

3、逐笔登记产品出库，运费结算，以便了解清欠情况，若数据不详、滞后扣3分

4、根据反馈信息和客户的结算单上报部门负责人审阅后，上报企划部做好结算审批，月底将汇总表报部门领导，并与公司考核结果核实，若因报批有误造成损失责任自负并扣5分

5、如因未沟通而错开票据，责任自负并扣3分

6、如计算错误开错票据扣2分

7、如有票据丢失，责任自付，有顾客不满意反馈扣5分

8、月底经审核无误后，交由经理批复，与相关部门结算过磅费，竹帘费，代理费等。如有失误，责任自付，并扣5分

9、按时报出各项数据，(销售月报表、回款明细表等)做到信息准确，数字准确，如有错误数据或逾期未报出扣5分。

10、对产品有关联络业务做妥善处理，如应酬，记录，传达和帮助联系等。如因此在公司业务考核中被扣分或罚款，结果自负，并扣4分

11、收集信息，建立建全用户档案，以电话，传真，当面调查等方式定期让顾客填写《顾客满意调查》表，及时反馈信息。如收到顾客信息后不及时反映，扣5分

12、如有档案不健全及收文、物品丢失，扣5分

13、做好文件，档案的管理工作，做好收文登记详尽，各种数据做到有档可查。做好保管产品样品及销售公司物品登记管理工作。如未报出或数据不准确扣5分

14、做好销售公司各项费用支出统计（与财务报帐数据核对），并与每月底报知销售经理。（如未报出或数据不准确扣3分）

15、全面负责销售公司ISO9001质量管理认证体系，工作；督促本公司人员定期做好每年的外审与内审工作。如验收不合格，责任自负并扣5分

16、销售公司办公室质量标准化工作，与铁路专用线负责人共同监督铁路专用线质量标准化工作。如督导不利而验收不合格扣5分

17、配合公司内审检查，如有通报扣5分

18、如有合同丢失扣5分

19、如未及时将正确的起票信息及时交与专运线负责人因此造成损失，责任自负并扣5分，

20、建立建全销售帐务做到随时有据可查，并负责核查销售台帐是否建全准确。如帐目不清或每日上帐不及时扣5分

21、每迟到或早退一次扣5分

六、驻外人员：

1、负责开发所负责的区域市场，每月1日将市场信息书面报告销售主管及部门经理。并且拥有用户其它供应商价格，如遇市场变化及时呈报主管，若因延误扣10分，并写明实收货款和应收货款

2、按公司下达每月销售任务，不得低于90%，低于90%按比例扣发工资。如无特殊原因未能完成扣15分

3、发车前后及时与用户沟通信息并将反馈信息到车的次日报知销售主管，并将每月反馈信息书面汇总交与销售主管。遇特殊原因不能及时反馈的需说明原因。如未因市场重大变化或用户产生事故，及本公司客观原因而未完成任务扣10分

4、如因未及时通知用户造成用户接车困难扣10分

5、如逾期无反馈信息又无原因说明扣5分，无汇总扣10分

6、保证货款回收及时，当月应收货款不得递增。每月将所负责区域的各用户应收款和回款汇总报予主管。货款不及时回收并无做任何原因说明扣5分，无款项说明扣5分

7、驻外人员在车到后必须亲自在第一时间到现场，不到达现场需请示负责人，否则因不在场造成损失，及信息反馈滞后延误处理，责任自负并扣10分

8、驻外人员在外期间离开办事地，前往异地，必须汇报销售主管及负责人。如擅自离开所产生的费用不予报销，扣10分。

9、在公司期间，要严格遵守考勤制度。

10、每月25日前将所负责地区的挂帐情况及日期汇报给销售公司内勤处作好记录。

七、专运线负责人：

1、负责专用线工作，以及专用线对外与各部门的配合及协调铁路部门、XX公司等，如因协调不利，造成损失的，承担损失，并且扣5分。

2、在装车工作中，负责全程监装。和大班长轮流盯料，装车焦碳质量出现异常时负责与各部门联系，并寻求解决办法，如因与各部门联系不利造成损失的，扣10分处理。

3、每日要到专用线进行检查工作，并在交记录中签字。不签字扣3分。

4、每日中午落实承认车。确定后通知输焦工段输焦，如因我方原因造成输料不及时，承担责任，并且扣10分处理。

5、根据规定，每列车以进站时间为准，到装车完毕，不得超过9个小时，如果有特殊情况及时汇报给销售公司。如果汇报不及时或者不汇报，承担责任，并扣10分处理。

6、在装每列车时必须到现场监督装车情况，保质保量完成装车任务，如果出现问题，及时汇报给有关部门，如因汇报不及时或不汇报，承担相关责任，并扣10分处理。

7、每月28日前必须出一份专用线工作情况考核表，根据实际情况，进行认真考核。如未做扣8分处理。

8、要定期检查专用线卫生，如果出现卫生不合格，扣5分。

9、不定期的检查专用线管区卫生，设备，做到早发现早解决。并且作好记录，如因检查不利，影响装车的。扣10分处理。

10、专用线在装每列车时，要以每列车的标重为准，焦碳净重不得低于标重的99%。如果低于标重的99%，则每降低一个百分点（不足一个百分点按一个百分点计），扣5分。

11、发现焦沫含量过大，应及时汇报。因汇报不及时或不汇报的，买方化验后，焦沫含量（25mm以下粒度）严重超过合同标准，扣10分。

12、对于每列的水分，专用线要严把质量关，如果发现水份超标，应及时汇报。如果因汇报不及时，造成对方化验指标与我方化验指标出入较大，扣其8分。

13、严格遵守公司考勤制度，不得迟到早退，每迟到或早退一次扣5分。

14、自十一月一日起至次年的三月一日止，专用线负责人必须监督三楼门窗是否关严，如发现监督不利，扣5分。

15、每月30日将专用线考核情况统计表上报，不及时或不上报的扣5分。

八、大班长：

1、安全运输主管和大班长轮流盯料。如因无人盯料或盯料不认真造成焦碳不符合要求，直

接追究其责任，并扣8分。

2、要在焦仓2楼监督装车质量。发现问题，马上停止作业，同时通知安全质量运输主管，调度，公司值班领导，并且要在交记录中详细写明。并且通知小彭处，并做好记录。如汇报不及时。追究其责任，并扣10分。

3、根据规定，每列车以进站时间为准，到装车完毕，不得超过9个小时，如果有特殊情况及时汇报给销售公司。如果汇报不及时或者不汇报，追究其责任，并扣8分。

4、出现焦仓焦炭不足、设备检修或者没有提前安排输料工作等问题，做好记录，扣8分

5、如当班，要在装车情况表中签字，并在交记录中签字，扣8分。

6、当班人员严格遵守公司考核制度，不得无故迟到，早退，缺勤，每迟到早退一次扣6分处理。

7、不得擅自换班，没有特殊情况不得请假，如无故请假，或换班的扣10分。

8、专用线在装每列车时，要以每列车的标重为准，焦碳净重不得低于标重的99%。如果低于标重的99%，则每降低一个百分点（不足一个百分点按一个百分点计），如超出标重的3%亦扣其10分。

9、如果在输料的过程中，发现焦沫含量过大，应及时汇报。因汇报不及时或不汇报的，买方化验后，焦沫含量（25mm以下粒度）严重超过合同标准，扣其10分处理。

10、对于水分，如果对方化验指标与我方化验指标出入较大，而且非自然原因所造成的，又不能做出合理的解释，扣其6分。

11、对于卫生，大班班长要进行定期检查，如果发现卫生不合格，扣5分。

12、如有好的工作方式、方法，应及时汇报给小彭处，经确认后进行奖励。

13、根据月末结算反馈，连续几列均出现问题，如出现不扣罚的，进行奖励。

14、每月30日前交一份专用线工作总结，如不交扣5分。

九、专运线班长及其他工作人员：

1、各班班长(赵、任、张)负责各自班组日常工作，在装车开始前负责安排本班人员轮流盯料，装车中焦碳质量出现异常时，负责将情况汇报安全质量运输主管，并及时通知销售公司小X，如因汇报不及时，造成损失的，直接追究当班班长的责任，并扣3分。

2、各班班长在抄每列车的车号时要认真检查车门是否绑好，并在编组单上做好记录，如发现未绑好，及时通知装卸队，如因车门没拴好造成装车事故的，扣其5分。

3、任负责1—9仓液力推杆的日常维护，注油及卫生工作，做到无尘，无泄露，运转正常，检查设备维护及卫生记录，如果因疏忽而造成人员伤亡或者经济损失的，直接追究其

责任，并扣3分。

4、赵负责1绞车，电机，减速机，滑车，导向轮的日常维护，注油及卫生工作，做到无尘，无油污，保证运转正常，检查设备维护及卫生记录。如果因疏忽而造成人员伤亡或者经济损失的，直接追究其责任，扣5分。

5、张负责2绞车，电机，减速机，滑车，导向轮的日常维护及设备，环境卫生工作，做到无尘，无油污，运转正常，检查设备维护及卫生记录，如果因疏忽而造成人员伤亡或者经济损失的，直接追究其责任，扣5分。

6、调车员（申，刘，陈）当班负责拖的日常维护和绳扣的正常使用，保证拖下无杂物运转正常，绳扣断丝严重应及时向班长汇报。并且负责监管清扫车厢杂物，以防外用产品灰份超标。做好七，八道的防溜。每日检查铁鞋的数量，以防溜车，如果因疏忽而造成人员伤亡或者经济损失的，直接追究其责任。

7、绞车工（李、赵、王）负责1，2两部绞车的电气控制部分，配重，两部绞车的尾轮，压绳的日常维护。作业时注意观察绳的松紧和配重的高度，压绳的磨损，如有异常及时向当班班长汇报。并且负责监管车辆排风抱闸是否完全打开，以防绳头拉断。如果因疏忽而造成人员伤亡或者经济损失的，直接追究其责任。检查设备维护及卫生记录。

8、保证环境卫生，如因作业延续需将室内卫生保持清洁。否则扣5分。

9、每班作业完毕后必须与质计部门核对车号与品名是否正确。并且及时将磅单与编组单送交内勤。要将每班装的大列的标重和实装重量附在编组表后。如丢失或不及时扣5分。

10、每班要将编组表填写清楚，要将每列60及61吨写清楚，如未标明，扣5分。

11、根据规定，每列车以进站时间为准，到装车完毕，不得超过9个小时，如果有特殊情况及时汇报给销售公司，如11小时以内由专用线负责人签字，如20小时内由销售主管签字，超20小时以上由销售公司经理签字，月底考核，

12、每列车要以标重为准，如亏吨在50吨以内要由专用线负责人签字，如亏吨在0吨由销售主管签字，如超200吨由销售公司经理签字，月底考核。

13、出现焦仓焦炭不足、设备检修或者没有提前安排输料工作等问题。应及时汇报给销售公司，并做好详细记录和原因分析，否则扣5分。

14、各班班长必须认真做好交工作并有记录，除装车情况外，还要写明设备、卫生、电源开关等，月底作为考核依据。如果因交不清，造成人员伤亡或者经济损失的，承担责任，并扣5分。

15、当班人员严格遵守公司考核制度，不得无故迟到，早退，缺勤。每天要在送交内勤处的

上签字，月底作为考核依据。

16、当班工作人员必须遵守各项安全制度，如有违反作业现象，无论是否酿成人员或设备事故，均扣4分。

17、各位员工不得擅自换班，没有特殊情况不得请假。如果未经允许擅自换班和请假者，一次扣5分。

18、出勤不出力，消极怠工，不认真工作，酒后上岗，发现一次扣4分。

19、当班班长在各种车辆作业时，严格按作业规程检查出行车辆，如被铁路部门检查出问题而延误出车或造成损失，承担责任，交中要有记录，并处5分处理。

20、每班班长必须在大列进到专运线和开装时间以及装完时间要准时报告给杜和调度，如报告不及时扣3分。要记录在交记录中，并写明时间。

21、对于设备以及各种用品，专用线要由专人负责建立专用线用品明细帐目。班长在交时要进行检查，在确认无误后签字，如无签字扣4分。每月检查专用线用品明细。

22、如有好的工作方式及方法，及时反映给销售公司，经核实后进行奖励。

23、根据实际情况，对每月连续发几列焦炭，如大部分出现质量问题，对未出现问题的进行奖励。

电煤组人员

十、电煤组负责人职责：王、杨1、认真作好电煤、精煤的销售工作，如出现在销售过程中监督不利，造成损失的，扣10分。2、对外销售的电煤以及精煤，要严格按着化验程序进行，如出现问题扣8分。3、认真作好请车计划及落实，如因不及时作好计划，造成请车延时及其他问题的，扣10分。4、要认真监督装车过程，如因监督不利造成损失的，扣8分。5、要认真对各装车点的管理、协调及人员调配，并每月底对站台人员进行考核工作，报内勤处，作好记录。6、如出现供煤商及用户的不满意反馈，扣5分。7、如电煤统计、结算出现错误，造成损失的，扣8分。

十一、电煤驻站人员

1、班长负责全班的各项工作，及时组织全班人员对站台装车情况进行监督，在铁路规定的时限内，及时、安全装运、发送，尽可能做到不亏吨或少亏吨；未完成一次，扣10分；三次及以上免职并退回原单位。

2、及时联系、掌握列车进站、出站情况，做好接、送车准备及各种记录、各项费用的填报，如发现遗漏、不清、错填，发现一次扣8分。

3、认真做好交记录、安全、事故记录、上站过磅及磅票管理工作，按月做好外运电煤、

上站电煤的统计工作，要齐全、完整、字迹清晰，一项未做到，扣6分。

4、要经常性地清洁室内卫生；被检查到一次，扣5分。

5、在当班时间内，必须坚守岗位，不得擅自脱岗、离岗、窜岗，发现一次，扣5分；确需离开，应交代清楚后，方可离去，否则出现事故，扣当事人及顶班人员各5分，造成后果的视情况加倍处罚。

6、装车及上站时任何人员不得请假，确有急事应向主管负责人请假，准假后方可离去或不来，否则视为旷工，除按公司规定执行外，还要扣6分。

7、负责监督电煤装车时的各项指标，如粒度、平车高度、吨位、水分等，发现问题及时上报，并做好记录；未上报和记录者扣8分。

8、按采样程序提前对上站电煤、车皮电煤进行采样，并送相关化验室化验；未做到一次，扣8分。

9、严禁酒后上岗，禁止在站台出租房内擅留外来人员，严禁攀扒行驶的列车；发现上述一项，扣10分。

10、站台所用的工器具、劳保用品、生活用品、加固材料要登记入帐，分类摆放，专人保管，未做到扣6分。

11、做好事故情况报告，追查记录，纠正整改情况，缺一项扣8分。

12、装车完毕后及时联系铲车推堆归拢；未归拢一次扣5分。

13、装运过程中，严格执行操作程序,杜绝“三违”现象,一经发现,扣8分。