ISO9001：2000质量管理体系
内审员培训教材
本教材专供组织内部培训使用。
请勿进行以赢利为目的之翻印。
北京AAA企业管理咨询有限公司
目 录
第一部份 质量管理体系标准…………………………………1 第一讲 2000版ISO 9000族标准简介……………………………1
第二讲 ISO 9000：2000《质量管理体系 基础和术语》………3
第三讲 ISO 9001：2000《质量管理体系 要求》………………9
第二部份 形成文件的质量管理体系……………………………51
第三部份 质量管理体系内部审核…………………………… 56
1、内审概述………………………………………………………56
2、内审要点………………………………………………………62
3、内审工作文件的编写…………………………………………63
附录：
1、《内审检查表》………………………………………………77
2、ISO9001：2000 — 质量管理体系 要求…………………94
3、案例分析 ……………………………………………………117