总体的感觉就是整个会展,以矿用机械设备为主,与通信有关的企业相对来说不是很多。来到的第一个展位是北京富华宇祺信息技术有限公司,此公司致力于智慧矿山的解决方案,此方案有矿用工业PON光网络综合接入系统,KT182矿用CDMA20__无线集群调度系统,KT195矿用一体化通讯系统,KT217矿用TD—SCDMA无线通信系统,现场管理系统等。这套解决方案可以实现矿山的监测监控、人员定位、通信联络一体化。井下布设多功能的综合分站,这些分站直接提供百兆光口、百兆电口、RS485接口、电话POTS口、模拟视频BNC口和ZIGBEE无线射频口,完成矿山各个系统的直接接入。每个分站可以接入PLC、矿用摄像机、矿用传感器、矿用电话等,然后这些分站通过核心交换机将数据上传到地面管理中心。
随后来到北京化工大学的一个企业的展台旁,此企业主要做的是一些石油化工行业的一些故障信号的检测,主要检测的是振动、加速度等的信号,检测仪的操作系统采用的是Windows CE,主芯片使用的是ARM9,此检测仪通过外接一个传感器,即可测量所需要的数据。
在一家美国MATRIX公司的展位前,通过咨询,我们了解到,MX3是一个运作与单个告诉冗余网络的全矿井通信及监测系统,可以进行追踪,全矿井空气监测以及控制传送带。MX3将无线节点系统,以及传统矿井监测/控制技术的最佳特性结合于一体,组成了一个维护成本低且操作简便的系统。是美国井下矿井开采业内使用最广泛的追踪系统。此系统包括:拥有2年电池寿命的追踪标签,整字键盘蚊子通话器,无线本安(IS)和事故后通信,追踪和空气监测。
这次展会中,北京得瑞紫峰科技有限公司也来参展了,此公司的得瑞紫峰综合监测系统,采用的是Zigbee技术,由人员定位系统、无线通信系统以及环境监测系统组成。人员定位系统主要用来跟踪监测井下人员和车辆的运行轨迹,人员通过携带识别卡,车辆通过放置定位卡,来实现实时监控井下人员的数量,分布情况,工作路线等情况。无线通信系统主要解决的是井下无线通话问题,实现井下人员之间,井下人员与井上人员之间的语音通信。环境监测系统是对矿井环境的监测,将检测的数据实时的发送到监控中心,交由监控中心处理。他们的多功能采集器使用的主要芯片是TI的CC2530,可以实现对多种物理信号的测量,最多可以采集16路信号,可以采集包括瓦斯、CO、风压等信号,采集精度可以达到24位,在洞内的通信距离可以达到300米。
通过对展会的参观,以及与展位工作人员的交流,了解到,目前有很多公司将3G网络技术,光纤技术等应用到井下通信当中。Zigbee技术是一门新兴的技术,目前在井下的应用还比较少,参展商中与此技术有关的公司不是很多。其中有一家公司是与无线通信有关的,提供Wi—Fi技术解决方案,但是在井下没有应用,主要是在地面上。
通过此次参观,对Zigbee技术在矿井领域的应用,以及最新动态,心中有了一个大致的了解,对自己来说是一次很好的学习机会,使自己将来的学习目标更加明确。
星期五下午,太阳火辣辣地照着大地,但这丝毫没有影响我们兴奋的心情,因为我们班将在老师的带领下前往湛江市环保局参观。
一路上,同学们都按捺不住内心的激动,你一言我一语地议论着环保局里会有的一切。一来到环保局大门口,首先映入我眼帘的是大门口右侧的一块大石碑,上面刻着“湛江市环保局”这几个大字,宏伟大气。我们有序地进到环保局内部,工作人员首先带领我们到会议室里,为我们讲解有关环保方面的知识。环保局副局长告诉我们,他们的角色是和医生一样的,只不过医生治疗的对象是病人,而他们治疗的对象是地球,在当今社会的高速发展下,保护环境是很有必要的。对于他的发言,我们深有同感:环境的破坏已经导致了全球气候变暖,保护环境已经刻不容缓。从工作人员的讲解中,我们知道了环保局以前主要研究水、声、气这三种物体现象,现在的研究范围则越来越广泛,因为当前造成地球污染的原因有很多。听完工作人员的讲解后,我们前往实验室参观,对于眼前一台台新型实验机器,同学们都感到十分新奇,好想知道这些机器的用途,实验人员告诉我们他们隔段时间就会抽某条河流的水源回来放进机器检测,然后将数据反映到电脑上,他们再研究解决的办法。机器实物加上工作人员的讲解开拓我们的视野,增长了我们的环保知识。
更令我觉得有趣的是我们能进到检测空气的实验里参观,我发现它是由几条管道从楼顶上将空气输送到机器里检测的,最后再把数据上传给国家。
当参观完这些实验室后,不知不觉就到了集合时间。我和同学们都十分不舍,这次的环保局参观之行,我学到了许多环保知识,也让我懂得了要好好保护地球,珍惜如今的生活。
5月23日-5月25日,公司组织相关部门负责人到上海参加“第17届上海厨卫浴展览会”,通过参加此次参观展会,深有感触,收益匪浅。在此,本人谈谈以下几点心得:
一、团队组织更加有序。
在接收到相关部门参观展会的通知及时签送内部联络单,落实参观行程安排计划,明确各部门分工及相关注意事项并及时通知有关部门负责人,各部门通过充分有序的安排,整个参观行程紧凑充实且富有成效;改进了原先各部门协同工作的不足之处,特别是行政科的车辆准时接送,在管理和服务上有明显提升。
二、参观展会的几点收获
5月份的“上海厨卫浴展览会”一直以来都是卫浴行业盛会,展览规模大、针对性强,国际国内的品牌云集,富有品牌特色的展馆设计,各个品牌产品推陈出新,创新的人气聚集手段,专业的讲解接待人员等,很多有待于我们去发掘和借鉴的地方。
智能产品、整体卫浴概念的推出,从今年TOTO、KOHLER、HCG等一线品牌的展馆来看,基本延续去年的设计风格,整个展馆的造型及内在布置变化不大,但是从新推出的产品来看,比去年丰富了不少,产品也更富有个性化,高端智能产品是本次展会的最大看点。今年高端智能产品选择空间更大,智能龙头的设计越具人性化、个性化、智能化,营造智能卫浴生活体验空间。
关于布置展会的一些看法:展会的客服及营销团队组织分工也很重要,纵观上海展会,国际一线品牌及国内的一线品牌在这方面有很多值得我们借鉴的地方。
一、前期准备工作到位:展会所需的宣传物料及其它资料准备充分,像宣传册、宣传单、名片、服装、饮料等展会所需的物料,参展公司有专人负责跟进,一些需要提前做准备的物料提前规划好;
二、展会组织有序,分工明确;展会在装修前期分为展馆装修组、产品安装组、宣传物料设计组主要负责展馆搭建,产品安装、现场装饰等工作;展会开始后由营销团队接收,后期营销团队分为:前台接待组、宣传组(氛围营销)、产品解说组、客户洽谈组、外贸洽谈组、后勤等主要负责现场接待、资料收集、客户洽谈、后期回访等工作;相较而言,我们公司以前展会有以下几点不足:
1、前期准备不充分,时间冲忙,出现宣传物料没有人负责跟进,产品准备不充分临近开展前还出现产品损坏不能安装的情况;
2、分工不明确,各部门没有进行有效沟通:原先我们公司参加展会,在前期没有对个部门进行宣导,明确各部门、个人的责任,在设计布展过程中出现,临近开展了,一堆人在展馆很茫然不知道要干什么,各部门之间,各自为政,参与布展相关人员参与的积极性不高,不知道该做什么和从哪里做起,也经常出现部门与部门之间的工作交叉在一起,做不了事;
3、对存在的问题没有及时的纠正我们在开展前期没有进行前期沟通会,对原先各部门配合之间,参展过程中出现的问题相互指摘,没有真正反思自身存在的问题及对发现的问题进行讨论加以避免;
4、突发情况准备不充分;在原先的展会中,我们对应对突发事情的情况处置不力,各部门权责不清,授权不够充分,为突发的事情不能及时进行有效的处理;
综上几点看法,如果我们能够避免以上的问题会真正提升展会的整体效果,我们在反思我们的展会为什么整体效果不好的问题上,不仅仅把目光只聚集在设计这一方面,展馆设计的合理性以及外观的效果很重要,是吸引人气的主要方面,但是我们内在的功夫更应该尽力去加强,本人认为一个展会不是一个人或者一个部门能够做好的工作,应该全公司进行参与,各部门通力配合,相关参与人员尽到责任在能真正做好一个展会。
设计科目前存在问题:目前终端门店,客户反映的主要问题店集中在店面档次不高,区域划分不合理、产品搭配不合理、材料使用落后,门店没有卖点。通过此次展会,给了我几点启发:
1、明确我们在走的方向:我们不要急于求成,方向很重要,我们应该在通过对品牌文化的解读,产品知识的培训,对同行业门店设计资料收集与分析,先了解我们的不足在那里,我们的差距在哪里,分析在分析,逐步形成设计共识,那我们的门店的`终端形象也会在这一过程中顺利成型;
2、加强企业内部的学习机制:设计是一个前沿的行业,需要不仅仅对行业信息的了解,对企业的走向了解,对产品构成的了解,更要对整个社会的潮流有所了解,然后再是个人的设计能力,我们目前的设计团队仅仅停留在画图的基础上,这主要局限在我们单纯最求画图的效率,没有办法让设计人员真正停下时间来思考,那如何能够出好的作品呢?另外应该加强和完善内部的培训机制,部门内部举办头脑激荡,设计交流等,让企业也是学校真正落到实处,我建议每年应该要有1-2次的设计资料购买,设计的书籍资料通常比较贵,建议公司给予一定的预算,让设计人员在工作中学习,在学习中工作;
3、进一步合理绩效考核在设计考核中应该进一步鼓励设计人员的创作积极性以及工作积极性,对特殊工作时间段的工作量较大,建议公司给予适当的加班薪资;
设计科的终端提升方向,今年设计科的重点工作是围绕如何提升品牌终端门店形象,提升门店区域划分合理性,把品种繁多不同功能的产品放在不同的区域,让顾客在挑选的时候更便捷。去掉华而不实的形式,让产品自己说话。走现代简约路线,门店设计大胆采用新型材料,摒弃原先的框框条条,简约而不简单,内部空间主要突出产品品质。让门店除产品之外更富内涵,让顾客驻足。
以上几点看法是本人不成熟的观点,敬请领导指正!谢谢!
今年3月份有幸参加公司组织的2016广州医疗器械展览会之行。这届展会给我留下了深刻印象,也开阔了眼界。感觉虽然辛苦,因为几天下来,觉得自己的腿都不是自己的了。不过还是觉得值得,因为真的能学到很多东西。这是我来公司第一次参加这么大的展会,通过这次学习,让我认识到了自己身上的不足和今后在工作中还需要学习的重点,以下就这次展会,谈谈我的几点体会吧。
一、无论做任何事,都需要充分的准备;
做任何事前都有一个事前规划和准备工作是必不可少的环节,由于是第一次参加这么大的场面,很多的东西都没有意识到位,导致第一天在会场上光顾着看新鲜的东西,没能好好的静下心来去认真学习一样东西,感觉很盲目和枯燥,后来经过调整心态才意识到这次出行的真正意义所在,也坚定了我的想法。
二、无论何时,形象和态度很重要;
作为一个团体,员工形象及其精神面貌直接体现该企业的风貌,员工形象是一家公司的`门面,只有维护好了个人的形象,公司的形象才可以有很好的表现。而态度,这是一个很重要的问题,态度是对于一个医务人员来说是很重要的,拥有一个好的工作态度,能让自己成长的更快,处理问题会事半功倍。所以态度问题绝对是一个首要的问题。
三、用心处理属于自己的客户;
参观的人分为几类人:参展人员、其他行业的人员、有购买意向的人、行业内想了解市场的人、想现场购买样品的人等。在不同样的环境下,我们都扮演者相同的角色,对于我们来说,我们也是服务的提供者,只有用心对待遇到的客户,才能让我们潜在的客户接受我们,原有的客户信任我们,让我们的服务成为对病患最好的广告。
四、产品的竞争力
参加展览的商家不计其数,但我们在采购时始终都是那么几家,我相信我们选择他们总是有源自他们产品具有更好的竞争力,相对的,作为我们诊所的发展来说,只有我们不断学习和进步,才能使我们整个团队更富有竞争力,在同行业有更好的口碑,发展的更好。
以上就是我对于这次展览会的心得,不足之处还望领导和同事加以指导。
开学之初,我们中工第二届学子有幸与郑州市好博塔苏斯展览有限公司取得联系,得以初步参加会展的相关活动,也就是我将要说明的第24届中原秋季医疗器械展览会,可以说,这是第一次真正意义上的出门实习,除了高兴,我更多地是一丝激动和莫名的畏惧,但还有什么可以阻挡这次学习的幸福呢?
这次展会总共是五天,前两天也就是九月二号和九月三号是展品的入场和布展,但我却没有得以参与其中。后来了解到,那两天的进厂布展花费了大量的人力物力,直到展会开展的前一天夜里,相关人员加班到11点多才完成布展任务。据一个有幸参与同学说,布展人员为了客观追求美感,浪费了不少材料,当然也增加了不少额外支出。还有参与布展的大部分人都是缺乏专业知识的人员,对会展的认识还不如在校大学生,他们都是在社会实践中跌打滚爬成长起来的,经验丰富,但知识略微限制了他们更多的发展。
在展会开展前也就是九月一号,好博塔苏斯展览公司的前辈们和我们的班主任,专业课老师对我们进行了专业培训。虽说是简单地培训,但从头到尾我看了全部,了解到了很多学校绝对学习不到的东西。女生主要是填表和打印证件,男生主要是引导,填表和扫描。我记得一个前辈潘勋花了一上午的时间对各个部分的同学进行培训。从观众进门填表到引导,打印证件,门口扫描,总共有四关,还不算场馆的部分。我个人感觉有些复杂。
我从潘勋前辈讲解填表注意事项开始,一直到扫描注意事项结束,我发现从事会展这一行业的人员都极其细心。例如,填表要注意关键信息的填写,笔迹的规范性(因为大部分是专业医生参加),还有观众有名片的要提前告知出示名片,网上预登记的要特殊对待,人多时忙不过来用到应急证件,以及观众信息的打印等等。引导要注意的观众笔迹不清晰的告知其从新填写,引导观众到填表台填写信息,引导预登记观众等等,当然打印的同学忙的时候也与之差不多。再到扫描时,扫描几次录入不上的直接让他们进去,对参展商直接让他们进去,其他人员出示证件,扫描信息不能让别人看见,后面只出不进等等。感觉这些个小细节,如果我没有亲自经历过几次,绝对想不到这么多,也许这些就是决定展会是否成功的缘由。
终于,九月四号,我们该第一次"出门",不管如何,六点半时,所有同学都集合在滴水涌泉。将近一个小时后,我们到了,展会前又是简单的交代几句,之后,每个人领取自己的工作服,工作证,工作器材,差不多八点了,我们开始了。
扫描,我是扫描,第一次站在人流前扫描,不免有些慌乱,好在刚开始进场的都是参展商,观众都被挡在了八点后。但我看到前台的情况却不容乐观,也许是第一次,都没有什么经验,前台的人流特别多,不一会就是一大堆,相反,我们的扫描却相对轻松。因为扫描证件只需要几秒钟,虽然有些观众不大理睬我们,但谁又认识谁呢?你没证件请去办理。扫描时,好多参展商带着好几个人直接进去,说都是一起的,对于这种情况,我们也只有沉默是金。当然,也有观众冒充参展商的,你拦都拦不住,而现场的保安都不带说话的,只是坐在椅子上,玩着手机,一言不发,丝毫没有配合的意思。但我们是工作人员,做好自己的就行了。记得刚开始的时候,也不知道是不是机器的问题,好多次扫描都扫描不上,没办法说,只好让他们进去,后来。与前台同学协商好,让他们把条形码拉大一些,之后扫描轻松多了。
在此期间,班主任曾经到我们这边看过,询问了一些信息之后,勉励我们一些话,并给我们鼓励。虽说一天站在展会门前怪累的,但想到实习机会不多,也就忍了下去,好几次有些观众问我展会的相关信息,但我却无法给出回答,也无法告知他们服务台在何处。因为这些我都不知道,为了解决这个问题,我专门到展会里面转了好几圈,把展会的地理位置,展会的服务区,展馆的洗手间,展会的布局,展会的领餐区,展会的展品布局等等了解一些,这之后,再也不怕有人询问了。当然,我感觉这是公司人员不重视我们学生的一个原因,把我们单纯当成学生了,没有看到我们的.热情,但这些在日后的工作中也需要自己客观的努力,事在人为。
中午吃饭换人不断班,轮流去吃饭,伙食相对于学校好多了,站了一上午,感觉疲累,但依旧热情未减。而且,全班的人在一起实习更有一种学习的意境,虽然人分在了A和B两个区,但彼此的热情还不少。
下午相对于上午而言,稍微总结了一点点经验,工作起来好多了,虽然人比上午多了很多,但是做起来轻松了很多。保安依旧是那样,与我们是两个世界的人。好多次,有人问我为什么要扫描,其实我自己也不知道,但也只好回答,为了统计人数,我知道了这是一个借口。好多人进去不小心扫描了多次,也有好多人跟着参展商进去,没有扫描,这样的统计信息有很大的不真确性。里面也有很多与我们同龄的学生在做兼职,都是附近大学生,有做发传单的,有举牌的,有临时安保的,也有引导介绍的,与他们在一起,很与激情。
下午四点半了,收工了,我看了自己的统计人数,772人,另一个同学的816人,A区同学听说统计总人数1800人,我估计了一下,这次展会人数在3500左右,进出人次在4000左右,这也是把参展商算入之后的,毕竟第一天,人员可能不多,但我们可以回去休息了。
回去时,我观察了一下,全班竟有百分之九十多的同学累的在靠座休息,我拍了一张这样的照片,感觉给人一种惊秫,好在我们都很努力的工作。
第二天,也就是九月四号,刚刚到的时候,潘勋前辈就把我们聚集起来,把我们昨天的工作总结了一下。指出我们的不足,其一是B区的人员走的时候没有做好清场工作,没有把相关的工作器材回归原位,填报和打印的细节做得还有待加强,结果就是员工都走了,把领导留在后边收拾;A区同学填表区把一些笔迹不清楚的人员也放进去了,引导人员热情有待提高,靠后门的同学看管不严厉。当然,每天的总结昨天因为人走了没有做,该照的合影也没有照。并要求今天结束后,所有同学先不要急着走,照好合影,总结完,之后在离开,毕竟要留下一些回忆。
第二天,也就是九月五号,实习开始了,比较昨天而言,人数更多了,前台的同学比较昨天也忙碌了一些。这期间,专业课老师曾来到我的工作岗位调查,但我一时间却没有反应过来。老师告诉我们要好好珍惜这次机会,尤其是以专业人员的眼光看待这些事情,看看展会的细节,找出其好于不好的地方,从展会的开始到结束认真观察,在撤展的时候,认真观察相关细节,了解服务的流程安排。在工作期间,我又有几次到展会里面观察,发现这次展会,关于口腔的就占了三分之一,其他的也都是贴近普通群众的健康方面的器械展览,总之,与普通人群联系很紧,但是这次秋季展会规模属于中小型展会,比较小,只有一个展厅。还有,展会的服务方有两个,好博塔苏斯展览有限公司的服务区和郑州市国际会展中心的服务区,两家挨得比较近,我有几个同学就在服务区工作。他们也就是做一些现场问答,给相关参展商开出门条。反正开始也不算累,就是展会结束的时候比较累一些。第二天结束的时候,我统计了一下信息,这一天我扫描了1018个人,另一个人同学是988人,A区同学总共约1900左右,初步估计,人数在4000人左右,人次在5000左右,但由于互联网展会,车展,房展也在及举办,人流虽大,但是人数不多,也有一部分人员是顺路过来看看的,当然也有好多人漏掉了扫描。下午,与潘勋前辈等人合影,也算留下了第一次实习的痕迹,回去的路上,想了想,感觉这两天挺有收获的。
第三天,可想而知,前台轻松的很,而我们门口扫描的却依旧如此,站着扫描,保安坐着不说话。第三天人数不多,下午清场我再次统计也就一千人多一些。我扫描397人,另一个同学扫描336人,A区同学扫描接近600人,今天总共也就1300人左右,人次在20__左右,因为很多参展商进出好多次。下午撤展的时候,我偷偷带着工作证到服务区去看看撤展的流程。我发现展会的整个场景都是用相关物品搭建的。比如绿色的大厅是用整张绿色的某种装饰品铺起来的,撤展是时候直接撕下来扔掉,挺浪费的,我摸了一下,很有手感。再者,搭建站台的材料,铁质的回收利用,木制的基本都烂成一堆。各家参展商都忙着收拾自己的展品,造成物流通道有一点堵,但以我而言,这种规模的展会理论上不会造成物流通道堵塞的,但现实却是堵得有些乱,现场一片混乱。开出门条的服务区,也不够专业都是提前把所有的出门条签好字盖好章,等到参展商来的时候直接让他们填写公司,代签人员,运出货物。对与货物的相关信息一概省略为物品或器材,而且,有些参展商没有带参展证件也放行了,这不能不说是展会的不成熟体现。
在此期间,我与一个已经毕业的前辈聊了会,问她郑州市的展会如何,她说郑州市展会很不专业,很不成熟,以后的发展会越来越成熟专业,并且,现在会展行业的待遇也不好。虽然回答很干脆,但给人一种太官方的感觉。当然,我也反了一个致命的错误,我问其中一个前辈,这次展会的的大概预算是多少,结果碰了一鼻子灰。后来从同学那里了解到,我触碰了商业界的大忌,我无心的问题涉及到他们的商业机密,引起他们的职业反映,一个词,不知道。到那时,我忽然发现自己的笨拙和无知以及自己的幼稚弱小,但我也明白了,在商业界什么该问什么不该问。对商业机密也渐渐有了一些模模糊糊的概念,总之,路很长,我们要学习的很多。
最后归来的时候,我反复想了想,感觉自己在真正走出去的时候,面临的是一种可怕的现实。这次实习,我发现从事会展的前辈心态都比较好,待人接物也很好,虽然感觉专业知识缺少一些,但实际经验却很多。我也体会到,行业的艰难在于你要把自己放进去,而不是站在外边看。当然,对与会展行业,你要有足够的耐心和信心,也要足够细心,把细节做好。同事,前辈,老师,都将是你学习的对象,不要在自己的位置做好就行了,你要时刻去了解更多的信息,别人知道的你要知道的更详细,不知道的,你更要知道。有机会在不同的岗位锻炼自己,你不去走出自己的圈子,你不会知道不同的岗位所蕴含的的巨大价值。经验虽好,但知识却可以带领你走得更好,但一味的学习你将会死去,没有新的思想。
三天实习,我从头到尾大概想象了一番,也去看了一番,学习了很多,总结了一点点,路还很长,年前的我要努力了。
在公司做销售这么多年,经常跟随公司参加国内各个行业举办的专业产品展示会,现在的展览会已经不是简单意义上的展示产品、推销产品、购买商品的场所。现代展览会已经快速发展为交流和获得信息的中心。参加展览会也成为了企业整个市场拓展工作的重要组成部分,推广和宣传公司品牌展示企业实力和形象的绝好时机。参加多次的产品展会,略有心得,希望与同事共享。
一、展前的准备:精心策划。
销售人员接到公司的参展通知时,就开始准备本次参展的前期工作。首先就是:
客户的邀请。展位确定下来后,其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖,邀请客户届时参观你的展位。邀请函要注明展会的名称,时间,公司的展位号,参展人员及联系方式,顺便也可附带一下最新推出的产品。邀请的时间一般在展会前一个月左右。这样做的好处有很多,首先,你告诉客户你参展了,是在传递你有实力参展的信息;其次,参展商由被动的等客户变成主动请客户,效果更加明显;再者,面对面的沟通要比电话或邮件沟通要容易的多。参展时公司往往配备专业的技术工程师,面对面的沟通更能了解客户的产品需求及应用,能获得事半功倍的效果。
产品知识再学习:对于参加专业产品的展示会,参展人员一定要对自己本公司的参展的产品知识有更多的了解,以便我们在会议期间正确的引导客户。我们公司与其他公司不同,产品领域涉及比较广泛,因此要针对此次参展的重点来学习相关的产品。比如:光电展就多学习了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知识。上海电子展多学习片容片阻方面的知识。LED展就多了解我们的LED陶瓷基座方面的知识以及他们所有的应用等。
二、展中细节:保持斗志,胆大心细。
如何会出现以上标题?参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的,参展中与客户的交流至关重要。细节决定成败,在参展过程度需要注意一些细节:
1、保持斗志:
参展人员一定要注意自己在展会中的形象,站立迎宾,精神抖擞,良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围,更能向客户展示自己的良好素养提升客户与我们合作的信心。
2、胆大心细:
面对光顾展位的客户,不要胆怯,要主动打招呼,观迎进来参观。但是专业性的展会会有很多同行参展,所以对于与竞争对手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的沟通交流,尽力从对方的.言谈中,了解到行业信息。做到知己知彼,方能百战不殆。因此参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。
3、接待老客户:
(1)询问客户对以前使用的产品有何建议。
(2)询问客户将来需要的产品及具体的数量。
(3)了解客户与三环后续合作的份额及规划。
4、接待新客户:
了解对方是厂家还是经销商,主要生产产品,所需求产品的数量。因为在展会期间来访人员比较多,不会沟通很长时间。因此要留下对方详细的联系方式,若来访人员不是采购,请对方推荐并索取采购人员的联系方式,以便后续跟踪联系。
5、资源收集:
销售人员信息渠道非常重要,因此在参展难得的机会中,建立后续行业信息来源的渠道。与媒体或客户互留产品宣传资料,索取样本。起到资源互补共享的效果。
6、谨防探子:
展会上经常会碰到同行中的探子,他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料,所以对此我们的参展人员要保持高度的警惕性。对于索取我们资料的人员,我们需要详细询问他的需求及他们公司情况,根据判断来分析是否后续的进一步接洽。
三、展后总结:整理资料,及时跟进。
参展结束,只能说工作只进行一半,真正起作用的是展后及时跟进。这时我们需要做到的是:
1、客户分类:
根据展会上与客户谈判的过程及结果,将客户分为正式客户,潜在客户,无效客户。这里的正式客户是指老客户。潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向,只需进一步跟进,确定一些细节即可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片,没有进行过交流,且对方仅是收集一些资料的客户。将展会期间的客户记录进行梳理,与客户对应起来,再做进一步的沟通接洽。
2、联系客户:
给客户发邮件,邮件中体现出参展的内容,感谢客户的关注。对重点客户要重点联系,先联系重点客户,分清主次。若参展中有与客户的合影照片,顺便发过去,做为纪念。
3、回复客户:
邮件发出去以后,陆续会收到一些回复。对这些回复要认真阅读,掌握客户的真实的想法,针对客户的回信内容及时复信。如果客户需要就某产品的报价,那就专门为客户制作报价单。
4、再次跟进:
如果客户对我们的产品及价格比较满意,我们就诱导他购买产品,按照公司销售程序,进行初期合作。如果我们发了邮件,客户没有反应,一个礼拜后再发一封与上次有所变化的邮件或电话询问结果。以便我们确定此客户后续合作的可能性。
公司参加专业性的行业展,不但能在同行业中秀出自己公司的产品实力,更贴近的服务于客户,也并能从相同参展的客户当中,看到自己的不足,不断完善自己。也许从某次的展会当中,不能立竿见影的见到成效,接到很多的订单。但我相信通过公司的大力宣传及推广,再加上后续开发工作的跟进,多与行业里各方面的信息融汇交流,让专业的展会真正的成为服务于我们的品牌的推广,产品的展示及公司实力的展现,因此让三环的品牌效应遍布中国,走向世界。
不知不觉间我已经在巴夫特肥料有限公司工作了两个月。可谓感触颇深,最令我缅怀的是期间开的这几个大的会议,它不仅让我开阔了眼界,更让我增长了业务知识和经验。同时,能近距离的面对面接触如此多的准客户,对我来说也是一笔很大的财富。
(一)济南会。
济南一行,收获很丰厚。因为是在本省又是植保会,可能公司考虑到这一点并没有安排展位。我们在展厅门口摆摊来推销我们的产品。参展单位以农药行业最多,再次为肥料行业。农资行业,肥药是不分家的,许多老农资以前专搞农药,但近几年他们明白农药的销售淡季正是用肥季节。聪明的农资客户应该不会放过这一赚钱的机会。所以在会上我们接触的很多客户并没有作肥料,但他们都说已把售费列入他们的计划。可见未来的肥料市场多大啊!
在茫茫热海,穿梭人流中,如何让潜在客户在你的展位前驻足这是所有厂家为何用五花八门的宣传方式来吸引客户的原因。从宣传方式和力度上来看,可以看出农资行业竞争何等激烈。多数厂家舍得花钱也懂得了广告宣传的重要性!我们要学会找卖点,开发新卖点,用这些来吸引客户继而谈合作意向。
为了找到一个好的.位置来布展,我们很早就起床甚至半夜就起来占地方。苦是哭,但是值,因为我们用最少的投入换来了最大的回报!
(二)成都会。
成都会应该是这几个会里公司投资最多的一个会。我们也明白应该通过努力使投资与回报成正比。所以在会议期间,同事们都相当卖力。大家都很默契,抛开以往的所有不开心共同布展,集体行动,行动迅速听指挥,团队的力量在此次会议上体现的淋漓尽致。
此次会议由磷肥工业协会组织,专业性强,全国各地的肥料厂家各领风骚,也使得在抢占客户的问题上竞争更加激烈。但是会上客户并不是我们想象的那么多,不过应该来说地区分布相对均匀,全国各地的都有。我们的展位虽然不是特展,但与同区同行来说可谓鹤立鸡群,独领风骚。因此到我们展位的客户都对公司产品与品牌很感兴趣,而且大户较多。有了两次展会的经验,我已经能准确分辨客户与厂家了,而且学会了如何面对!
路上,我们又说有笑,观赏沿途风景;旅馆里,我们养精蓄锐,随时待命;布展时,我们齐头并进,最快最好的将展位布好;会场上,我们精神饱满,慷慨激昂,尽量留住每一位准客户。
这是一次成功的展会!
(三)沈阳会
沈阳会为东北地区的土肥大会!东北地区,地域辽阔。农业土地分布广阔为肥料厂家必争之地!因此此次展会虽为地方性展会,但与会厂家并不少。我们在布展时充分利用每一寸展位资源,田经理将乐义展牌黏贴与展位前立柱上,起到了很好的宣传效果;王经理将易拉宝放于后门前展位旁也很醒目!
展会期间,客户相对集中,大都在上午9:00——下午2:00之间,其余时间客户较少。东北地区多为大田用肥,因此我们准备了足够的氨化造粒大粒样品,事实也证明我们的准备是正确的,很多客户看了样品后都很感兴趣,争相要样品递名片。我们在东北地区合作的客户并不多,因此开发新户是很有必要的,也更体现了此次展会的价值!很多客户对产品感兴趣,但一听报价就跑了,为何?个人认为现在市场上流通的货大部分还是原先经销商的库存,新货并不多,由此也可看出化肥涨价并不一定是坏事,相反他给了我们更大的市场运作空间,谁把握著这个机遇谁就是赢家!
(四)宁波会
宁波会为全国植保会,参展单位大多为农药行业,肥料行业很少,可能公司考虑到南方市场需要开拓和此次会议面向全国,因而设立展位。南方市场多数农用地为水稻瓜果蔬菜地,因而冲施肥是此次展会不可忽视的展品。但毕竟是植保会,肥料客户相对教少。不过凡是对公司产品感兴趣的肯定是有志向,这反而减少了我们对客户的挑选,而且有更多的时间与客户交谈。使这些客户比以往会议上的潜在客户更加了解我们的产品,因此此次会议虽然量不大但质绝对高!