某酒店卫生检查标准

房间卫生检查包括由部门经理、主管、领班的日常例行工作,客房检查的程序与清扫的程序基本一致。采取环形线路,其检查内容一般包括几个方面:清洁卫生质量、物品的摆放、设备状况和整体效果。客房检查的主要方法是:“看、摸、试。”.到达房间按进门规范按门铃并敲门三声;进房后,按从衣柜为起点,卫生间为终点的巡查方式依次检查。

要求:眼看到处无污渍,手摸到处无杰尘,耳听到无异声,鼻闻不到异味。

一、房间检查。

1、 房门部分:

1) 检查门匙开门状况,检查门边缘是否有积尘;

2) 门号牌是否松动,字迹是否清晰,正反面是否干净。

3) 门锁开启是否正常,锁舌是否失灵,窥视镜是否完好。

4) 门 吸是否松动,起作用 。

5) 门面油漆是否脱落和破损 。

6) 安全通道图、请勿打扰牌是否完好、齐全。

7) 门是否松动。

2、 墙面和天花板:

1) 无裂缝、漏水或小小泡现象。

2) 无蜘蛛网、斑迹,无油漆脱落和墙纸起翘等。

3、 地脚线:无灰尘、破裂现象。

4、 壁柜:

1) 衣架品种、数量摆放到位并干净。

2) 门、柜底、柜壁和格架、衣杆清洁、完好。

3) 内饰无卷边,开胶和污迹。

5、 小酒吧(冰箱):

清洁无异味,物品齐全,温度开在低档,备好饮料单和开瓶器。

6、 写字台、行李架、圆椅、圆桌、电视柜:

1) 干净明亮、无刮伤痕迹,坚固不松动,摆放位置正确。

2) 抽屉拉动是否顺畅,里面是否有杂物或客人的遗留物品。

3) 购物袋、洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放。

4) 服务夹内的物品是否按要求摆放,印刷品有无折皱或破损,圆珠笔能否使用,针线包内的物品是否齐全。

5) 烟灰缸内是否干净,火柴是否有划痕。

6) 台灯灯罩是否有污迹,开关是否正常,灯泡有无

7) 电视机屏莫上是否有污迹,开关、摇控器操作是否正常,频道是否调到一台,音量是否适中。

8) 茶杯、茶瓶、托盘是否干净无污迹、无裂痕,红茶在左,绿茶在右各两包,摆放整齐。

9) 垃圾桶是否干净无破损,套有塑料垃圾袋 ,存放10ML水。

7、 壁画:

1) 壁画是否牢固,居中。

2) 画表面的油漆是否有脱落、灰尘。

3) 画框是否有灰尘。

8、 床部分:

1) 床罩是否平整、清洁,无污渍和异味。

2) 床罩是否平整,无折皱,无污渍,两张床单的中线是否重叠。

3) 床包角处是否对称、整齐 、紧绷。

4) 枕头是否松软,无污迹、异味,高度是否适中。

5) 床上有无毛发等杂物。

6) 床下有无垃圾。

7) 床裙整洁,平整,无污渍。

9、 床头板部分:

1) 床头板是否稳固,无破损。

2) 床头板是否整洁,干净。

3) 床头板面无 破损和无污迹