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管理学认知冲突法名词解释

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管理学认知冲突法是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致。

通俗的讲,认知冲突是论事不论人。

从本质上说,只要是有效的团队,这种团队成员之间就生产经营管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象,而且,在一般情况下,认知冲突实际上还有助于改善团队决策质量和提高组织绩效。

当团队成员分析、比较和协调所有不同的意见或看法时,认知冲突就会发生。

这一过程对于团队形成高质量的方案起着关键作用,并且,关于认知冲突的团队方案也容易被团队成员所理解和接受。

也正是因为如此,认知冲突有助于改善团队有效性。

管理学认知冲突法与影响团队有效性的最基本的活动相关,集中于经常被忽视的问题背后的假设。

通过推动不同选择方案的坦率沟通和开放式的交流,认知冲突鼓励创造性的思维,促进创造性的方案。

作为冲突管理的一种结果,认知冲突将有助于决策质量的提高。

事实上,没有认知冲突,团队决策不过是一个团队里最能自由表达的或者是最有影响力的个别成员决策。

认知冲突除了提高决策质量以外,认知冲突能够促进决策本身在团队成员中的接受程度。

通过鼓励开放和坦率的沟通,以及把团队成员的不同技术和能力加以整合,认知冲突必定会推动对团队目标和决策方案的理解,增强对团队的责任感,从而也有助于执行团队所形成的创业决策方案。 

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