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技术支持工程师的主要职责表述 篇15

来源:汇意旅游网

  职责:

  1.负责通过工单,邮件,即时通讯工具等方式承接电渠运营过程中的故障投诉;

  2.负责通过自己的专业知识、经验及开发团队及集团或省相关部门沟通对故障进行排查、定位系统问题;

  3.对确定的问题进行回复

  4.负责部分接口联调任务

  5.能适应节假日及22点前值班"

  任职资格要求

  1.大学专科或以上学历;

  2.熟悉计算机基本操作,熟练使用数据库及SQL语句

  3.熟悉XML,Json语法

  4.熟悉HTTP,SOAP,FTP协议基础知识,了解系统间接口传递原理;

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