在团队规模缩小时，人员冲突和不和谐的问题往往会更加突出。管理者应该采取一系列措施来避免和解决这些问题：
建立明确的沟通渠道：确保团队成员之间可以畅通地沟通和交流。定期组织团队会议、小组讨论或者个人面谈，了解每个人的想法、需求和困难。同时，为团队成员提供反馈的机会，使他们能够了解自己的表现和改进的方向。
提供适当的培训和支持：在团队规模缩小时，可能会出现角色重组和新的工作分配。管理者应该提供必要的培训和支持，帮助团队成员适应新的职责和工作内容。此外，还可以组织团队内部的知识分享和技能培训，以促进团队成员之间的相互学习和支持。
促进合作和团队精神：鼓励团队成员之间相互合作和互助，建立团队精神。可以通过设立共同的团队目标和奖励机制，激励团队成员共同努力，共同完成任务。此外，还可以组织一些团队活动和团队建设活动，增强团队凝聚力和归属感。
解决冲突和处理不和谐：当出现人员冲突和不和谐问题时，管理者应该及时采取行动解决。可以通过双方对话、调解或者引入第三方进行协调，找出问题的根源并制定解决方案。同时，管理者还应该建立一个公平、开放和透明的工作环境，鼓励团队成员积极表达意见和解决问题。
关注团队成员的福利和工作平衡：在团队规模缩小时，团队成员可能面临更大的工作压力和负担。管理者应该关注团队成员的福利和工作平衡，确保他们的工作量合理分配，并提供必要的支持和资源。此外，也可以提供一些福利和奖励，以激励团队成员的积极性和工作动力。
综上所述，管理者在团队规模缩小时，应该注重沟通、培训、合作和解决冲突，以及关注团队成员的福利和工作平衡，从而避免人员冲突和不和谐。这些措施可以帮助管理者更好地管理团队，提高团队的工作效率和员工满意度。