三度影响力原则是指通过直接影响、间接影响和示范影响来塑造和维护组织文化。具体来说,可以通过以下方法来实施三度影响力原则:
直接影响:管理者可以通过制定明确的组织文化价值观和行为规范,以及建立奖惩机制来直接影响员工的行为。例如,可以通过奖励那些符合组织文化的行为,或者惩罚违反文化价值观的行为,来直接塑造员工的行为。
间接影响:管理者可以通过组织结构、制度和程序来间接影响员工的行为。例如,可以通过设立符合组织文化的工作流程和制度,来引导员工的行为。另外,建立符合组织文化的绩效考核体系也可以间接影响员工的行为。
示范影响:管理者可以通过自己的言行和行为来示范组织文化。作为管理者,要时刻以身作则,将组织文化内化于自己的行为之中,成为员工学习的榜样。只有管理者本身能够体现出组织文化的特点,才能真正影响到员工。
举个例子,比如一个公司倡导“以客户为中心”的文化,管理者可以通过直接奖励那些为客户提供优质服务的员工,间接通过建立客户投诉处理流程来影响员工,同时通过自己的言行来示范对客户的重视和关注,从而塑造和维护这种文化。
总之,通过三度影响力原则来塑造和维护组织文化,管理者需要在制度建设、个人示范和奖惩机制等方面下功夫,通过多种途径来影响员工的行为和价值观,从而形成良好的组织文化。