部门职责范围内的交叉问题和冲突是企业管理中常遇到的问题之一。处理这些问题需要采取一些措施：
1.明确各部门职责范围：在企业管理中，每个部门都有自己的职责范围，要明确各部门的职责范围，避免职责交叉和冲突。可以通过制定部门职责清单、制度文件等方式来明确各部门的职责范围。
2.建立沟通协调机制：处理部门职责范围内的交叉问题和冲突需要各部门之间的协作和沟通。可以建立沟通协调机制，例如定期召开跨部门会议、设立联络员等方式，加强各部门之间的沟通和协作。
3.制定合理的绩效考核制度：绩效考核制度应该根据各部门的职责范围和目标进行制定，避免出现职责交叉和冲突的情况。可以制定绩效考核指标、权责清单等方式，确保各部门的工作目标和职责清晰明确。
4.领导层的协调：在处理部门职责范围内的交叉问题和冲突时，领导层要起到协调作用，发挥好领导的权威和作用。领导层可以采用协调、调解等方式，处理各部门之间的矛盾和冲突。
总之，处理部门职责范围内的交叉问题和冲突需要各部门之间的协作和沟通，同时建立合理的制度和机制，确保各部门的职责清晰明确，工作目标和绩效考核制度合理有效。
来源：《企业管理》杂志