天猫商城售后服务有哪些

来源：汇意旅游网

退货、换货。
1、退货：在天猫商城购买的商品存在质量问题或者与描述不符，买家可以在一定时间内申请退货并退款。
2、换货：对于有质量问题的商品，买家可以在一定时间内申请换货，商家将按照协商的方式进行换货服务。

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