淘宝客服显示已读但不回复

来源：汇意旅游网

客流量大、系统问题。
1、客流量大：在购物高峰期或者大型促销活动期间，淘宝客服会收到大量的咨询，导致无法立即回复每一个客户，需要一定时间来处理和回复所有的询问。
2、系统问题：有时候，虽然显示已读，但实际上客服并未真正看到用户的消息，这是由于系统延迟或者故障导致的。

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