投诉到自如总部是有一定用处的，但可能效果有限。当遇到问题时，如果直接与自如的分部或相关人员沟通无果，那么将问题反映到其总部可能会得到更正式、更全面的处理。然而，由于自如是一个大型的公司，处理投诉的流程可能会比较复杂和耗时。因此，虽然投诉到总部是一种可能的解决途径，但效果可能并不总是尽如人意。除了投诉到自如总部，还可以通过其他途径来维护自己的权益，比如拨打12315消费者权益保护电话投诉、向当地的工商行政管理部门投诉，或者通过法律途径来解决问题。总之，应该根据具体情况选择合适的途径来投诉和解决问题。同时，也要注意保留好相关证据，如合同、聊天记录、图片等，以便更好地证明自己的权益。
