如果银行办理业务的人员比较多，但是柜台只开一个窗口，办理业务是可以进行投诉的。
银行是盈利性金融机构，它是需要赚取收益的。而银行只开一个窗口，其实也是为了赚取收益。银行有四个窗口，只有一个窗口办业务。在人少的时候，人们愿意进行等待。但是，在人多的时候，一个业务至少要等半小时。这个时候，人们为了缩减等待时间，有的会选择办理VIP业务来缩减等待时间，有的则会关注一下银行理财产品信息来打发时间。
拓展资料：
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二.银行基本分类简介：
1.国有银行具体包括:中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行。
2.股份制商业银行是商业银行的一种类型。在我国现有12家全国性股份制商业银行:招商银行、浦发银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广发银行、兴业银行、平安银行、浙商银行、恒丰银行、渤海银行。
3.农信银行也即农村信用社、农商行、农合行，信用社与其他的银行不太一样，是二级法人制，省总行是个法人，县级（一般是县级，也有市区几个区合在一起的）也是一个法人，相当的自治。农信银行是面向广大的农民。
