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技术支持主管的工作内容 篇19

来源:汇意旅游网

  职责:

  1、负责售后实施运维工作管理,包括任务分配、进度跟踪、结果控制等;

  2、负责客户技术问题解答,对售后客户满意度负责;

  3、日常维护资料的管理与维护数据统计分析,提高维护效率;

  4、定期汇总、分析技术问题,对产品优化提出建议。

  任职要求:

  1、本科以上学历,理工科背景,计算机相关专业优先;

  2、3年以上IT行业技术支持相关经验,有面向金融客户、外企客户经验优先;

  3、善于与客户沟通,有较强的客户服务意识,以客户为本;

  4、高度责任心,协调能力强,具备团队协作精神,有一定抗压能力。

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