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中信银行信用卡根据卡等级不同，年费减免政策、收取年费的金额也不同。如果在用户不了解年费规则的情况下，且用户在该年度并没有使用信用卡，向客服说明具体情况后，是可以退回年费的。而用户使用了信用卡，但是没有达成年费减免条件，那么已经扣除的年费是不会退回的。