1、乘机到达机场后，机场巴士在T2航站楼到达大厅5号门内设有售票、咨询柜台，根据所需线路及班次购买车票。自2017年1月1日起，旅客可在黄花机场到达层机场巴士售票柜台购买龙骧集团各大汽车站的长途汽车票，包括汽车东站、汽车南站、汽车西站、黎托汽车站、长株潭汽车站、浏阳汽车站。
2、T2航站楼负一层设有机场巴士专用候车室，提供沙发、茶水、空调、电视、充电、WIFI等服务，有专门的服务人员引导候车、乘车。
3、T2航站楼到达大厅外设有12个机场巴士发车站台。请根据所购车票的线路和发车时间，按照服务人员的引导和站牌信息，在相应的站台乘车。